箱包五金工厂的张厂长最近遇到了一件烦心事，他的工厂一直以高品质的五金配件而闻名。
但是最近接到了一批订单，客户对配件的质量非常不满意，要求退货。
张厂长感到十分困惑，他亲自检查了这批配件，发现没有任何质量问题。
就在他一筹莫展的时候，一个神秘的人来到了他的工厂。
这个人自称是一名资深的五金专家，他告诉张厂长，这批配件的质量没有问题，问题出在了设计上。
客户的箱包设计存在缺陷，导致五金配件无法正常使用。
张厂长听了之后，恍然大悟，他意识到，自己的工厂不能只关注配件的质量，还需要关注客户的产品设计。
于是，他决定聘请这位神秘的专家作为工厂的顾问，帮助他们改进产品设计。
在专家的帮助下，工厂的设计团队对客户的箱包设计进行了深入的分析和改进。
他们发现，客户的设计过于复杂，不符合人体工程学原理，这就是导致五金配件无法正常使用的原因。
工厂的设计团队根据这些问题，对箱包的设计进行了重新设计，使其更加简单实用。
经过改进后的箱包设计，五金配件的使用效果得到了极大的提升，客户也非常满意。
从此以后，箱包五金工厂不仅仅是一个生产高质量配件的工厂，更成为了一个能够为客户提供优质设计方案的创新企业。
张厂长也意识到，只有不断创新和改进，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。