最近永康市消保委的小伙伴们接到了一条特殊的投诉"一位较真的大爷，自己给买回的冰箱做了个单独的电表，想测测冰箱到底耗电多少度，结果......"来把小板凳搬过来准备听故事吧！01 前不久，65岁的张爷爷到永康市的一家商场里购买了一台7300元的双开门冰箱。
该冰箱的能效标识上写着“综合耗电量：0.83千瓦时/24小时”记住这个数值后面要考！回到家以后较真的张爷爷就想看看这个冰箱到底耗电多少度02 于是，他在家中电源和冰箱插头之间单独安装了一个电表，然后自己测了一下冰箱的耗电量。
测量后发现，前两日，总共5度；后两日，分别为2.1度、1.8度。
这个冰箱4天的实际耗电量为8.9度！这可把张爷爷气坏了，立刻与商家取得联系，要求退换货。
同时，张爷爷也向永康市消保委反应了情况。
03 随后，冰箱的检测人员来到张爷爷家，经过检测发现，冰箱质量未见异常。
商家告诉张爷爷，冰箱性能没有问题，按理应该不能退换。
但由于张爷爷年纪大，对冰箱的耗电量比较敏感，出于用户满意度考虑，商场特意与外地厂家申请，同意给张爷爷退货。
既然冰箱质量没有问题为什么张爷爷自测的耗电量和标注的耗电量有差距呢？永康市消保委的小伙伴们给他做出了解释首先，张爷爷的冰箱刚买回家不久，属于新机阶段，另外，最近天气炎热，加上环境的相对湿度较高，都会造成冰箱耗电量增加的情况。
不仅如此，冰箱的开门次数和时间，冰箱内储藏物品的数量和温度，用户调解冰箱的温度控制器等情况，都有可能造成电量使用增多。
还有，张爷爷自测的电表是否符合标准，准确率高不高也可能影响自测电量的误差。
所以，张爷爷自测的数据，不能作为判定该冰箱耗电量是否超标的依据。
虽然冰箱没有质量问题但是商家还是为张爷爷办理了退货服务一周后张爷爷拿到了全额退款故事讲完了投诉完美解决但背后的知识点咱们还需要再复习一下知识点电器的耗电量测量并不是简单的安装个单独电表就行，而是需要在符合国家标准规定的实验条件下进行，如果大家对电器质量或耗电量产生质疑，可以联系专业的检测机构进行检测。
另外，购买家电时，大家可以扫描能耗标识上的信息二维码，核实电器能效信息，避免商家虚标能耗，欺骗消费者。
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