不知道大家注意到没有，在每次重大运动赛事上总会出现各种“长枪短炮”，而在不久前圆满落幕的杭州第19届亚运会上同样也在各大赛事的场馆里看到此类场景，其中以佳能的“白炮”居多。
作为杭州亚运会的官方赞助商，佳能不仅为此次亚运会提供包括影像输入及输出设备、服务与解决方案等多方面支持，更提供了面向专业摄影师提供的高品质服务和支持的佳能专业服务（Canon Professional Services，简称CPS）。
大部分人对佳能品牌及其产品都有所了解，但对CPS并没有那么熟悉。
近日，科技视讯有幸受邀来到佳能中国总部，与佳能（中国）高层进行了一次专访，就佳能CPS背后的故事以及EOS新品等问题展开了一系列的对话。
参与本次专访的领导包括：佳能（中国）石井俊幸执行副总裁、佳能（中国）平野英治高级总经理、佳能（中国）松元英之高级总经理、佳能（中国）周冰高级总经理、佳能（中国）栗开宇项目副总经理。
佳能（中国）石井俊幸执行副总裁作为面向专业摄影师提供的高品质服务和支持的佳能专业服务，佳能CPS起步于40年前，在此之前佳能已经通过多种不同的机会积累了丰富的经验。
佳能（中国）松元英之高级总经理表示这次为了向杭州第19届亚运会提供了最好的服务，佳能征集了来自中国国内和海外的43名优秀工程师及专业服务人员组成了这支CPS团队。
在本届亚运会期间，提供了包括佳能相机及镜头的出借、维修、固件的更新、保养、清洁等各方面的专业服务。
在第19届杭州亚运会期间，佳能对报道用相机的使用率进行了不完全统计，其中专业摄影师对佳能相机的使用率可达到64%，居于首位，其中租赁频率最高的产品是RF100-300mm F2.8 L IS USM相机镜头，因为它方便程度高且非常轻便。
此外还有EF 400mm f/2.8L IS III USM以及EOS 1D X Mark III。
这也就是为什么我们在本次亚运会赛场上看到了很多佳能“白炮”的原因。
松元英之先生表达到，佳能还准备了600mm的长焦镜头，同时在CPS中心就可以进行各种各样的检测与维修服务。
可以说本届亚运会佳能集全公司之力，以周到的服务为亚运会提供支持。
另外松元英之先生还向在场的媒体朋友解释道，如果加入到CPS之后成为会员，就可以根据CPS的相关规定来借用面向专业摄影师所提供的相机和镜头，同时在修理方面也能够得到特殊的待遇，可以减少收取部分修理的费用，对于这些摄影高端的爱好者来说，成为CPS的会员是一个接触到佳能所提供的全新高端镜头和相机的好机会。
而且佳能针对CPS的会员还有很多会员之间的交流活动以及全新产品的体验活动。
佳能（中国）松元英之高级总经理面对本届亚运会上佳能CPS到底做了些什么？松元英之先生介绍到，佳能CPS服务从早上8点到夜里11点持续运行，每天的营业时间达到了15个小时分两班倒。
在此期间来到CPS的赛事注册摄影师络绎不绝，佳能每天都会接待很多来CPS寻求支持与服务的摄影记者。
与上一届雅加达亚运会相比，在杭州第19届亚运会期间，佳能器材出借的人数达到了上一届的156%，出借的器材数量达到了上一届的650%，而维修器材达到了上一届的570%。
此外，佳能发布了两款新的神经网络软件，这两款软件的更新佳能也是通过CPS跟专业的摄影师及时互通详细，并且教给他们如何去使用。
关于这两款神经网络软件，佳能（中国）栗开宇项目副总经理表示，佳能很早就开始研究AI，从2020年的EOS 1D X Mark III通过识别人物的头部来把这个技术引用进来，增加了对被摄体检测的识别准确度和灵活度。
到2020年中，佳能又推出了全画幅专微EOS R5，并增加了对猫、狗、鸟等不同主体的识别能力，这也是基于AI，基于深度学习的一项技术。
到2021年EOS R3的时候，佳能又增加了对多种类型的赛车的识别，支持识别包括公路赛摩托车在内的两轮赛车，以及包括方程式赛车在内的四轮赛车等。
到了2022年EOS R6 Mark II又增加了对于飞机、火车，以及对于动物中马类的识别，所以这个技术是一直在不断升级扩展的。
当然这个技术一直在发展，佳能现在也在不断深化AI的学习能力，除了在被摄体检测识别方面进行技术的积淀和扩充之外，我们还把它应用到了图像处理中，就是前面提到的两款基于神经网络的深度学习的工具。
同时，CPS不仅仅是一个向专业摄影师提供出借以及维修器材服务的站点，它更是一个专业摄影师与专业工程师之间沟通、交流的平台。
关于CPS未来的计划，松元英之先生表示，将一如既往地为今后所举行的各种大型赛事继续提供支持，比如明年的巴黎奥运会。
佳能（中国）石井俊幸执行副总裁补充道，CPS的目的之一是为专业的摄影师提供最好的服务，但另一方面，佳能也希望通过CPS向专业摄影师那儿学到更多的东西。
举一个例子这次的杭州亚运会，因为RF100-300mm F2.8 L IS USM 镜头太为抢手，有的时候甚至出现了短缺的情况，佳能已经把这个信息及时地进行了统计，对于巴黎奥运会所提供的服务方面会确保万无一失。
面对2024年巴黎奥运会的临近，包括中国的广播电视机构在内的各国广播电视机构，都在纷纷跟巴黎的奥组委进行联系，推出各种各样的面向奥运会的相关宣传的节目。
作为佳能来说，当然是希望一如既往地能够为巴黎奥运会提供CPS的服务，尽佳能的一己之力，与摄影师朋友们进行合作，向全球的观众提供最为经典的、最美好的影像。
对此松元英之先生特别强调到时候在巴黎奥运会CPS网点一定也会配备会中文的相关的工作人员，确保为中国媒体的服务万无一失。
在本届亚运会上，没有机会去到现场的观众也通过网络和电视收看到了精彩的转播，在这方面佳能又提供了哪些支持以及佳能广播电视产品又有哪些运用的问题上，佳能（中国）周冰高级总经理介绍到，佳能广播电视产品相应的事业部门投入了全部的主力机型到相关的赛事制作以及报道当中。
而且佳能4K广播镜头其实在各个赛场的箱式镜头中的占有率很高。
佳能除了在广播镜头方面有所支持之外，针对本届亚运会的主播机构(HB)，佳能还提供了4K专业摄像机XF605作为设备支持。
比如佳能4K摄控一体机CR-N700，我们知道，这次对亚运选手的采访，有一种转变的趋势是从传统的采访间转移到了由移动大巴车改造的空间当中，其优点就是空间比较灵活，机动性强；但缺点是因为空间小，所以传统的多机位拍摄，可能难以实现。
佳能CR-N700比较小巧，是一款4K摄控一体机产品，可以安装在大巴改造的访谈间当中，可以通过远程调控，来实现车内的全景及特写镜头拍摄，所以可以更好地完成采访任务。
因为大巴内空间比较小，传统的采访方式可能要通过多个机位才能实现，也需要摄影师在采访间里拍摄，施展不开，所以在采访位头顶上吊的有几个机位，可以在外部进行远程操控，无人化的操作，所以就可以实现刚刚所说的近景、特写拍摄，都可以很好地完成。
此外有关摄控一体机的另一种应用，比如选手在做火炬接力的时候，在火炬手的前面有一辆行进的车辆，车顶上架这样一个机器，就可以全程实时转播火炬手跑步过程。
当然除了我们看到的佳能的产品和服务，其实还有许多我们看不到的关于CPS的一些小故事。
松元英之特地为在场媒体朋友分享了其中两个小故事。
第一个小故事说的是在北京冬奥会期间，因为天气寒冷，在这样一个严苛的环境之下，相机也可能禁不住温度的冷冻有可能会被冻上。
在这种情况之下如何尽快地恢复相机的功能，让它能够恢复摄影，这是十分重要的。
佳能在这方面有丰富的经验，比如在CPS服务中，佳能会有一些专门应对相机冻结之后能够迅速恢复功能的设备和工具，应对措施完备。
对于一位摄影师来说，当他把已经不能使用的相机交到佳能CPS团队手上，短短的一天就能够恢复生机，还再次拿到自己心爱的伙伴，他们是非常感谢的。
另外一个小故事则是发生CPS之外的服务，如一位戴眼镜的摄影师在拍摄过程中遇到包裹眼镜脚的塑料材料脱落的情况，其实这种情况在冬天是非常危险的。
因为眼镜框架金属的部分会跟脸冻在一起。
针对这种情况，佳能也能够提供支持，松元英之先生说：“我们在内部有特殊的工具，能够把眼镜恢复成正常状况，不影响它的使用。
”其实很简单的一件事儿也反映了佳能跟摄影师之间互相信赖的关系，这种事例不胜枚举。
佳能不仅仅是一家提供影像产品与服务的企业，同时也更加重视自身与消费者乃至摄影师之间的关系，因此能从各个方面替摄影师去着想。
随后佳能（中国）石井俊幸执行副总裁补充道：“佳能（中国）的口号是“感动常在”。
其中感动是怎么定义的呢？——人们往往对事物有一个心理上的预期，超越这个预期就会为他们带来感动。
实现客户的心理期待值这是理所应当的，是我们该做的，但是佳能一直以来所思考的是如何能够超越客户的期待值，在此之上才能够形成感动。
刚才所说的帮他修眼镜就是完全超过他的心理期待值了。
比如在室外零下30度的严寒气温之下，佳能的工作人员和摄影师一起去帮他为电池做保暖；再比如在室内，人头攒动的环境下，WIFI的信号可能是非常不稳定的，但是佳能会帮摄影师寻找一个WIFI信号最强的地方。
所以你可以理解CPS是除了提供应该提供的相关服务之外，始终思考如何提供更多增值服务的地方。
”除了在运动赛场上我们能看到各类相机镜头，对于普通人的我们来说，用到相机最多的可能就是在旅行中，因此旅游行业也是佳能一直关心的话题。
为此，石井俊幸先生表示，对于佳能来说，旅游是一个创造摄影机会的非常好的契机。
佳能曾经针对那些购买相机的人群做过问卷调查，如你为什么要买相机？当然这是一个多选项的问卷题，有70%的人把用于旅游拍照作为第一选项。
确实，旅游对于摄影相机器材销售来说是非常好的一个机会，而且在此之前的中秋国庆长假我们也看到了“人头攒动”的出行情况，在此之前佳能相机的销售情况也是非常良好的。
现在在中国流行一个词叫打卡，不光是用手机，用相机来打卡也是非常盛行。
接着佳能（中国）平野英治高级总经理表示，疫情之后，尤其是4月份之后在中国出现了旅游的热潮。
有所谓的“带上相机去旅行”这样一种说法，说明旅游和摄影之间的关系是非常密切的，佳能也希望能够把自己的相机产品提供给广大的游客，让他们在自己的所到之处留下珍贵美好的纪念，希望中国的旅游行业能够越来越好。
佳能也针对旅游市场做了不少调查，发现消费者从过去的商品消费旅行转向更重视体验的旅行趋势，佳能着眼于体验，分不同的领域做了一些重点工作。
平野英治先生说：“比如说大家都很重视的包括文化遗产、博物馆在内的参观，我们着重针对这部分人群，告诉他们如何在博物馆拍出更好的照片。
另外，在年轻人之中目前有一种冲浪热，如何去拍下自己冲浪的英姿，这个也是非常重要的，我们想这些都是我们贴近年轻群体的机会。
另外还有一个是自驾游的热潮，疫情之前可能很多人都是坐飞机去出游，但是由于包括疫情在内的因素影响，现在自驾游越来越热，因此我们也抓住这个机会，跟318国道方面进行合作，推出了“带上佳能就出发，此生必驾318”这样一个活动。
”此外，佳能还推出了“沙漠深处的孤独邮局”活动，游客可以到那儿去参与盖章打卡的活动。
中国现在的汉服热这也是提供了很好摄影打卡的机会，佳能也会找一些这样的机构，跟他们进行合作来推出相应的活动。
中国现在也有咖啡热，有各种各样的与咖啡相关的活动，佳能也与活动的主办方进行合作，比如说专门设计了“佳能EOS R8 R巴士”，把“摄影讲座、拍照体验、咖啡品鉴及美学文化”集中在一处进行，同时提供了一个很好的打卡机会，这样的一些推广活动做了很多。
中国现在游轮出行也很热，因为大家有比较长的假期，希望在游轮上度过一段美好的时光，因此佳能专门跟招商维京游轮，推出了海上摄影之旅，因为在海上旅游的时候会有很多的摄影机会，佳能跟他们进行联名，并且在游轮之上举办包括相机体验、相机课堂等等在内的多项活动。
平野英治先生最后表示，佳能针对不同的出行目的地及出行方式，有的放矢地开展了活动，佳能一直认为旅游和摄影是密不可分的，而且希望形成“出门旅游带佳能”的氛围，所以会不断地开拓新的领域，跟相关的机构开展更精彩的活动，让游客能够利用佳能相机在所到之处留下自己美好的记忆。
每次佳能专访我们都不会错过追问佳能新品的问题，虽然目前佳能高层表示很多内容现在还不能透露，但石井俊幸先生表示2024年佳能会有很多非常有魅力的产品的推出。
同时还透露佳能EOS R1目前正在研发中，只是发布时间目前还没有明确的时间点。
之后栗开宇补充到，目前佳能EOS 1D X Mark III和EOS R3是完全可以满足专业用户的需求的。
只不过没有任何一款产品发布既是终点，它后续一定会经历更强大、更优秀的产品迭代，作为一种新的产品形态来呈现，这个也就是我们在很多研发上、很多技术层面正在去打磨。
而在关于复古相机的问题上，石井俊幸先生谈到，目前出现了一些复古相机受到追捧的现象，但有一个背景情况，佳能针对相机用户做了调查，发现年轻人用相机的比例是比较高的，具体来说，这样的年轻人他们懂事之后就已经进入到智能手机的时代，而现在他们进入到了相机的世界，对于这批非常年轻的人来说，所认识的复古相机可能并不是意味着过去的，而是一种全新的相机。
佳能目前流线型的机顶正是起源于80年代佳能T90这样一款经典的机型，出自德国工业设计师路易吉·卡罗尼（Luigi Colani）之手，其具有非常优美的流线外型。
关于这点，目前它是非常受到欢迎的，但是根据佳能的调查，除了这种流线型以外的佳能的其他的相机，也有一些呼声的，希望予以复刻。
所以石井俊幸先生个人认为，佳能如果要做“复刻”，那么一定要足够能突出佳能的特色，不是为了出复古机而出复古机，而是要在此基础之上能够更往前迈一步，真正地进一步凸显佳能的特点。
平野英治先生表示，谈到复古机型，实际上无论是全球还是中国，都有这样的一些趋势出现。
佳能（中国）针对市场进行了各种各样的调查，把需求的呼声及时反映给佳能总部，未来佳能能够做什么，能不能做得更好，正在就此进行研究，大家完全可以期待一下。
目前正值双11购物狂欢节，在购机方面佳能是否会有更多福利给到消费者，石井俊幸先生表示双11提供了一个很好的在中国推高销量的机会，佳能也看到最近市场上也出现了对于“底价”的讨论，但是这种做法不一定是可取的，佳能对此有一些思考，希望双11不只是一个“依靠价格来换取销量”的销售的机会。
实际上佳能现在有个想法，不仅仅是线上的这样一个活动，希望利用双11能够在线下举行一些促销的活动，比如大家购买了佳能相机，佳能会送一个相机包或者是送一张SD卡，目前这样的活动应该是已经开始了。
而且针对双11这样的大促，中国的消费者现在比原来也变得更为理性，在过去，因为双11的影响，9月、10月的销量会受到很大的影响，所以销量非常不乐观，但是目前佳能9月、10月的销量都是非常平稳的，这是反过来证明消费者的购物更理性。
可以说从本次采访中，我们感受到了佳能（中国）对本届杭州亚运会的全力支持，更进一步的感受到“感动常在”这句话背后的深意，佳能不仅给出的是承诺，更是一步步在践行承诺。