导读前几天，临颍县任先生正在在家里做饭，没想到灶台突然发生爆炸，锅都被炸飞了，任先生也险些被炸伤，等他回过神来一看，发现这“爆炸物”实在有点不可思议。
家住临颍县瓦店镇瓦店村的任先生说，家里的先科煤气灶是新买的，花了800元钱，谁知道用了没几天，煤气灶的钢化玻璃面却突然炸开了。
记者在任先生家的厨房里看到，这个先科牌燃气灶的钢化玻璃面已经完全碎裂了，在燃气灶的右下角还标有中国保险、质量信得过、质量体系认证以及中国质量认证中心认证等字样，任先生说，煤气灶出现了这种问题之后，他就赶紧联系经销商，令他没想到的是，经销商却找不到了。
本以为厂家会给自己一个答复，但是让任先生没有想到的是，给厂家打过电话之后，厂家售后人员的态度，让自己实在不能接受。
紧接着，任先生又拨通了先科燃气公司的电话。
电话拨通之后没过5秒钟，就变成了无法接通的状态，任先生说这是由于他的电话号码拨打太多所致，随后，记者又拿自己的电话，联系了先科电器的售后服务人员。
厂家说出现玻璃面爆裂的问题需要去找代理商，可是当初卖给任先生产品的代理商却早就不干了，任先生一时没有了主意，根据国家三包政策的规定，主要部件为一年至三年，在三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
那么，任先生遇到的燃气灶玻璃面爆裂的问题究竟应该如何解决，我们会继续关注。
本期监制/张克宣 主编/武钊编辑/张峰 杨红艳