今年5月份,福州罗源的余女士买了一套日立中央空调,可房子快装修完了,空调却迟迟未安装完。
7月份,余女士发现空调店关了门,负责人也联系不上。
01空调未安装完公司跑路余女士购买空调支付了3.1万元,空调店派人上门安装了空调内机。
随着装修接近尾声,余女士便想联系对方安装外机,没想到对方却跑路了。
余女士在维权的过程中发现,受害者还不止她一人。
余女士表示,这家空调专卖店还有经营其他品牌的空调,而大多数的受害者都是购买日立空调。
02日立福州总代理:消费者需自费购买外机记者在大家的销售合同上发现,这几位消费者是和一家名为福州中扬网络科技有限公司的销售方签订了购买合同,合同封面上都有明确的“日立变频家用中央空调”字样。
采访当天,记者来到了这家位于渡头路空调专卖店,看到门店大门紧闭。
记者试图通过电话联系门店负责人邱先生,但始终无法联系上。
现场,记者也向日立空调福州总代理了解情况,工作人员表示,会安排人员上门查看安装进度,但消费者需自费购买外机。
03市场监督部门:将列入经营异常名录随后,记者将情况反映给了罗源县市场监督管理局,工作人员表示,7月初就已经收到许多消费者的投诉,他们也在积极与商家做沟通,到7月23日就无法与商家取得联系;后续会将公司列入经营异常名录,也建议余女士等人起诉维权。