郭思歧/摄“外墙翻新了，之前墙体上的缝隙都没有了，感觉像是住进了新房子。
”“以前总担心墙皮脱落砸到人，现在安心又舒心！”“再也不用担心下雨天漏雨了，所有的漏水点位都处理了，这回住着放心了！”……近日，记者走进北太平庄街道今典花园社区，看到4号楼的居民正在楼下讨论焕然一新的居民楼外墙。
历时45天，今典花园社区4号楼外墙维修和防水更新项目在“七下八上”防汛关键期之前顺利完工，这不仅解决了居民房屋漏水的燃眉之急，也彰显了相关部门解民忧、敢担当、快作为的工作作风。
“吹哨行动”解民忧记者了解到，北太平庄街道今典花园社区4号楼建成于1998年，楼高23层，共有182户，常住居民约600人。
“今年4月开始，物业中心陆续接到4号楼66户报修不同程度漏雨，经现场查看楼体北侧和部分高层漏雨严重，雨水由房顶、窗框渗入居民家中，屋内墙体也产生了水印、霉点、脱皮等不同程度的受损，给居民生活带来严重影响。
”今典花园社区党委书记、居委会主任郑锦告诉记者。
“好长时间了，外面只要一下雨，就往墙体里洇水。
”“一下雨水就从窗框渗进来，墙皮已经空鼓了，轻轻一碰就往下掉。
”“今年夏天屋外下大雨，屋里下小雨，家里要用好几个桶接着，屋里成了‘水帘洞’。
”面对4号楼居民反馈的问题，今典花园社区迅速响应，本着“民有所呼，我有所应”的工作原则，第一时间将问题反馈给了北太平庄街道。
“房屋漏水可不是小事，我们当时就下定决心，一定要在‘七下八上’防汛关键期之前，把居民的问题解决。
”北太平庄街道城市管理办公室科长武祯荣告诉记者。
“七下八上”防汛关键期即将来临，时间紧任务重，北太平庄街道积极联系社区居委会、物业了解情况，多次前往今典花园社区进行实地踏勘，来到居民家中入户查看，并召开专题调度会共同商讨解决方案。
问题摸清了，但维修资金从何处来？如何快速启动维修程序？北太平庄街道紧急“吹哨”海淀区城市管理指挥中心，以及海淀区房管局公维管理科、指导三科和住房保障科对资金支取进行全流程指导，及时协助解决资金支取中遇到的难点问题。
“鉴于本次维修项目的提取手续多、流程长、耗时久，且存在变数，可能会导致汛期前无法完成施工，因此在区房管局的指导下，我们依法依规启动应急程序支取资金，对4号楼进行外墙维修及屋面防水维修更新。
在这期间，工商银行作为4号楼产权单位，也积极履行责任义务，配合做好资金提取各项手续。
”北太平庄街道社区建设办公室三级主任科员王茜告诉记者。
老旧墙面换新颜在施工开始前，今典花园社区的工作人员发现，4号楼顶层有3户居民搭建有“阳光房”等违建。
由于本次维修涉及重新铺设楼顶防水卷材，因此需要及时对违建进行拆除处理。
于是，北太平庄街道综合行政执法队队员协同今典花园社区书记以及包楼社工，向搭建违建的居民说法条、讲政策，让其充分意识到违建对环境和安全带来的隐患。
在此期间，工作人员聘请专业施工人员精细化拆除，拆除过程中对其它家具做好保护，协助将违建内家具搬至妥帖位置，并做好拆除后的垃圾清运工作。
最终，搭建违建的业主配合此次拆除行动顺利进行。
“由于楼层高，不宜使用大型机械，在做好工人安全保障的前提下，本次拆除工作全部采用手工拆除作业，先拆窗户屋顶再拆周围墙壁，最后再做防水。
”北太平庄街道综合行政执法队队员告诉记者。
在拆除现场，执法队队员嘱咐施工负责人，由于是高空作业，首先必须做好工人的安全防护；同时，在拆除过程中要注意做好洒水降尘工作，防止扬尘，所有涉及切割动火的作业，务必要有特种作业许可证的工人进行施工操作。
最终，违法建筑物被顺利拆除。
今典花园4号楼的外墙维修和防水更新项目也得以顺利进行。
6月底，今典花园4号楼外墙维修和防水更新项目顺利完成，记者看到，之前墙体上的缝隙、脱皮现象全部消失，整体更加美观，防水也更持久耐用。
“紧急修缮以后，大家心里都踏实多了。
”看着4号楼焕然一新的外墙，居民纷纷为街道、社区等部门的快速响应和紧急处置点赞。
“接下来，北太平庄街道将持续深化主动治理，坚持‘大家商量着办’，提升基层治理能力。
打通壁垒，发挥各方联动、部门协同的整体合力。
从群众反映强烈的急难愁盼问题中找准突破口和改进方向，真正把暖民心、顺民意的工作做到群众‘心坎上’。
”北太平庄街道办事处副主任程小虎表示。
（记者 郭思岐 通讯员 贾茹）