装修公司的宣传语是“诚信一口价”，但陈女士认为他们并没有做到诚信。
陈女士60岁，分的安置房在西安市阎良区一小区，2023年11月收的房子，随后就开始张罗装修。
今年4月，她和位于西安市阎良区人民东路上的西安若琳装饰签订了装修合同，121平方米，全包的价格8万元，工期90天。
到了8月，陈女士支付了95%的款项，装修也接近尾声。
8月23日，油漆进场，工人给家里拿了3桶立邦油漆，桶身有防伪码，陈女士扫了扫，就发现了异常，“3桶的产品标识码是同一组数字，另外，我一扫，显示查询次数为460多次。
”陈女士联系工长，询问有没有购物小票，工长说不知道，说都是从总代拿的货，肯定没问题。
8月24日，工人就施工了，“我看见他们一边滚涂一边抠，因为墙上有黑点和疙瘩，还起泡。
”陈女士说，她联系了装修公司的负责人，装修公司派人过来后说，都这样，“我要求提供油漆的票据，他们说，啥都没有，你随便告。
”8月30日，陈女士向辖区市场监管部门投诉。
当晚，装修公司的人来到家里，在把她家人支走后，将放置在家里的油漆桶给拿走了。
9月4日，陈女士出示了她拍摄的三桶油漆的照片以及当时查询的防伪码，查询时间为8月23日下午3时22分33秒、3时22分58秒、3时23分21秒，产品描述都是金装净味5合1内墙乳胶漆，三次查询界面显示的产品标识码均为7648797169。
陈女士和装修公司负责人的聊天记录显示：装修工人同一批拿的同一批次的货，是项目经理从总代那里直接让厂里订的货。
这显然不能让陈女士信服，“不管从哪里拿的，防伪码不应该是一样的吧。
”9月4日中午，华商报大风新闻记者也联系了西安若琳装饰的负责人朱某，他说，油漆的采购清单、出库单、检测报告都有，可以提供。
下午2时许，他发来一张照片，上面只显示产品销售清单，没有其他任何有效的信息。
为什么要把桶从陈女士的家里拿走？朱某说，是他们的工地，没有用完的油漆拿到其他家用。
空桶为什么也要拿走？朱某说，这和空桶没有关系。
立邦全国咨询热线的工作人员说，立邦漆一桶一码，三桶油漆的标识码是同一组数字，属于异常情况，可能就是假的。
另外，查询码首次查询时显示的查询次数应该是0。
阎良区市场监管局新华路市场监管所一负责人说，已接到陈女士的消费投诉，目前正在调查中。
华商报大风新闻记者 卿荣波 邓小卫 实习生 石芳琪 文/图