今年的双十一战报显示,以重线下体验的家装建材行业终于突破自身的空间局限,借助科技的力量打开了电商新渠道。
根据数据显示,双十一全网销售额top10行业中,家具建材位列第5名,在“天猫3D家装城”在一天之内就迎来了6000万人次的“云逛街”,天猫家装累计诞生188个成交额破1000万的单品。
成交过程是融合了线上线下,以定制家具为例,从线上预付款(定金、意向金)为起点,需要经过设计师与客户的沟通、量尺、设计方案的确定,才能转换成真正的订单,之后再转换到工厂生产发货,发货安装完成后确认收入,这个转化周期一般为1个月左右。
其中主打健康舒适的功能家具、智能家居、居家学习办公等产品销售直线上升。
从今年的双十一可以看出,家居企业对线上渠道和销售模式的重视程度空前提高,目前运营模式已经趋近成熟,直播带货、3D实景购物技术等的大范围应用,使得家居家装行业实现了利润的高增长。
在这种环境之下,传统的销售模式已经不适合了,那么装修公司该如何转变销售模式。
一:商业联盟,合作共赢市场的存在负面的放大效应,工程项目的款项分分钟就能把一个公司拖垮,这时候就要学会和厂家合作,分化压力,不仅要做零售经销还要做工程经销商。
当涉及到压款的时候,争取跟厂家一起承担。
和家居建材厂家达成战略合作,一起打造产品套餐与方案,联手开发市场。
学会资源共享,你给我带单,我给你带单,拿到厂家的家装渠道独家代理,由自己来做家装专供产品,掌握主动权。
二:建立自己的私域流量新媒体时代,流量成为资源转换,变现的利器。
各大新媒体平台已经成为大众获取信息的主要渠道,也成为社会热点的主要曝光地,活跃于这些平台的是大众就是当代主要消费群体。
也就是客源。
通过入驻公众号等多个平台,发布优质文章,显示自身优势,吸引并累积粉丝。
经营潜在客户社群,优化朋友圈,建立客户档案。
重视服务过的老客户,招揽新顾客,发掘销售机会,建立起高价值的私域流量。
三:打造企业品牌在双十一发布的数据中显示,天猫平台林氏木业、全友家居、源氏木语、索菲亚、欧派等36个品牌成交额突破1亿元。
其中索菲亚双十一全网累计销售额突破11亿,位居天猫京东全屋定制双料冠军,定制衣柜销售额超4.3亿,实现定制衣柜类目7连冠。
由此可见,品牌对企业来说是多么重要。
小规模的家装店虽然不能在广告投入和资源上和大企业抗衡,但用心做好一个地区还是可能的。
品牌的塑造的第一步是企业的基础项目上的质量保障和服务态度上的无可挑剔,第二步才是对品牌的全面宣传和推广,宣传的渠道涉及到各大网络平台,企业文化的输入等方面。
市场瞬息万变,消费方式的转变,对家居市场都是一个挑战,要立于不败之地,就应该顺应市场,满足消费者多样化的需求,转变企业的销售模式,优化内部结构。
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