“弹窗怎么关也关不完为什么不能一键关闭？”近日市民刘先生向长江日报记者抱怨电脑里的360安全卫士软件弹窗不断“弹窗设置”中的选项有50余项之多5月20日记者就上述问题致电360安全卫士客服对方回应各类弹窗都可以关闭但没有一键关闭弹窗广告的功能广告弹窗的关闭选项非常繁复。
受访者供图频频弹窗点击“不显示”也没用5月14日，刘先生向记者发来一小段视频。
视频中，“360日历”板块的广告框右上角有3个选项：“今日不再展现”“近期不再展现”“近期不展示广告”。
刘先生告诉记者，他点击“近期不展示广告”后，不一会儿，电脑又弹出了新的广告页面。
“选项只针对这一条广告吗？近期指的多长时间？这3个选项有什么区别？”他疑问连连。
刘先生注意到，弹窗广告里的关闭选项五花八门，包括“不再显示”“7天内不显示”“14天内不显示”“不再提醒”“关闭个性化推荐”等等。
“无论我点击哪一个选项，过一段时间，弹窗都照‘弹’不误。
”据刘先生统计，自己上班使用电脑期间，25至30分钟就会收到一次弹窗广告，有时甚至隔几分钟就出现一次弹窗。
5月15日，记者打开电脑的360安全卫士软件，摸索关闭弹窗的方法。
记者点击“设置”，进入“弹窗设置”，发现“弹窗设置”中竟有50多个选项。
“作为普通用户，这里面的选项太多了，有的根本看不懂。
”按照记者指引，刘先生关掉了“产品推荐”“焦点资讯”“今日精选”“每日热点”“精选推荐”等页面上能看到的所有弹窗选项，却发现弹窗广告依旧没有消停，只是频率有所下降，变为1小时左右弹一次。
360安全卫士的“弹窗设置”界面。
记者商佩截图客服回应用户可设置取消，无法一键关闭记者从国家网信办获悉，《互联网弹窗信息推送服务管理规定》（以下简称《规定》）自2022年9月30日起施行。
其中，第五条强调“弹窗推送广告信息的，应当具有可识别性，显著标明‘广告’和关闭标志，确保弹窗广告一键关闭”。
5月20日，记者致电360安全卫士软件的官方客服。
客服人员介绍：“今日不再展现”指今天不再展示该条广告；“近期不再展现”指近期不再展示该条广告；“近期不展示广告”指近期不展示对应板块的广告。
然而，对于“近期”的时间范围，该客服并未予以明确回应。
有没有办法直接关掉所有弹窗？客服人员回复：“用户在‘设置’里进行相关勾选后可设置取消弹窗广告。
如果用户在设置后仍有广告弹出，可以在‘设置’中点击‘问题反馈’。
用户在后台提交情况说明，并附上截图，工作人员一般会在1～3个工作日排查并回复。
”记者追问：“能否设置一键关闭所有弹窗广告的功能？”客服人员表示，会将用户的这一需求上报，由产品和开发部门进行评估后予以答复。
长江日报出品采写/视频：记者商佩【