11月15日，成都市民张女士给四川广播电视台《阳光政务》栏目打来热线(028-85587777、86699000、85555046、18215602578、微信号：ygzw_2023）反映：百花东街52号4栋3单元，12日凌晨因降雨，雨水管堵塞了，晚上导致二楼和一楼卧室都水漫金山，无法住人。
记者前往现场了解情况。
11:30记者来到百花东街52号4栋3单元张女士家中看见，在卧室的地面还留有大量水渍，天花板的漆面，也因水泡而脱落。
张女士说，12号凌晨回家后发现，卧室被泡后，第一反应是到二楼找原因。
现场，二楼的唐女士表示，当时自己在睡觉，次卧因为无人居住所以没有发现漏水，直到凌晨一楼住户张女士找到自己才发现，自己家也被淹了。
随后他们就顺着往楼上找，结果发现只有一二楼被淹了，在经过简单处理后，发现水是从雨水管道流出的。
因为是老旧院落，小区并没有物业。
第二天他们将此事反映给了百花社区工作人员，对方上门进行了拍照，张女士他们怀疑雨水管道被堵，与近期小区正在进行的改造有关。
而小区内，目前有两个施工单位在进行施工，星期二在社区组织下，两个施工单位以及张女士、唐女士一起，将堵塞的雨水管道疏通，发现里面有碎石以及泥沙。
12:30记者在现场找到其中一名进行防水施工的人员，他们表示，疏通管道流出的导致管道堵塞的碎石，是另外一方拆除违建的施工方造成的。
随后，记者通过电话又联系了拆除违建的施工方，对方表示碎石也可能是防水施工造成的，他们目前正在就责任划分进行协商，只是目前还没有一个结果。
随后记者来到了成都市武侯区浆洗街街道百花社区，一名社区工作人员表示，目前他们正在积极组织两个施工方进行协商，将责任问题尽快确认，待责任确认后，就立即对张女士以及唐女士家进行修复赔偿工作。