23日中午，突然从窗外传来的巨响，惊动了长沙望城区金富星悦汇小区3栋的不少居民。
打开窗户，居民发现住宅楼的一大块外墙瓷砖，从高空坠落碎了一地。
虽然没有造成人员受伤，但事发地是小区居民每天进出的必经之地，这样的情况让小区的数百户居民陷入了不安的情绪中。
-01-小区出入口住宅楼大面积瓷砖掉落居民惊出一身冷汗拉起警戒线封锁现场小区交付两年外墙瓷砖已多次脱落视频中的这一幕发生在23日中午1点左右，地点位于长沙望城区的金富星悦汇小区3栋楼下。
回忆起当时的情形，不少居民仍感到心有余悸。
居民1↓居民2↓24日上午，记者来到了事发现场，原本散落一地的外墙瓷砖碎片此时已经被清理干净，而现场的警戒线依然保留着。
居民们告诉记者，事发地点是小区进出的一条主出入口，是他们每天出行回家的必经之路。
记者了解到，小区2019年交付，去年业主才陆续入住。
而入住仅仅一年多，类似的外墙脱落问题已经不是第一次发生了。
这对业主们的出行安全造成了严重的威胁，他们希望这个问题可以尽快得到解决。
-02-房屋外立面处于质保期内物业已通知开发商处理脱落原因正在调查委托专业人员全面排查社区介入，敦促尽快整改确保安全 入住不久就发生这样的问题，长沙金富星悦汇小区的居民们，希望开发商和物业能够尽快查明外墙瓷砖脱落的原因，并进一步排查隐患，避免类似的情况再次发生。
有居民质疑在外墙瓷砖脱落后，物业公司并没有及时采取应对措施，也未对脱落的原因和后续处理方法给出说法。
24日中午，记者陪同居民来到了小区的物业办公室。
对于居民的质疑，开发商给出了这样的说法。
那么，小区外墙瓷砖脱落的原因究竟是什么呢？小区物业经理称对此自己也不清楚，需要等待开发商请专业的人员进行排查。
物业方面表示，目前开发商已经委派专业人员，对外墙瓷砖脱落的原因展开调查。
物业也会做好警戒排查工作，保障居民安全。
事发后，金富星悦汇小区的居民已经将情况反映到长沙望城区月亮岛街道黄都港社区。