对话嘉宾:长虹股份公司副董事长;总经理刘体斌、股份公司副总经理;多媒体产业集团董事长/长虹数字营销产业集团的董事长郭德轩;股份公司副总经理杨军;股份公司总经理助理、多媒体产业集团总经理王勇;长虹云服务、大数据公司总经理刘东;多媒体公司副总经理、技术总监王燕川;多媒体公司副总经理兼营销公司总经理苏子欢;产品经理陈科宇中国电子商会的副秘书长陆刃波、国家数字音视频产品质量检验中心副主任张素兵、中怡康时代市场研究有限公司总经理贾东升备注:本文系流媒体网根据群访速记整理。
主持人:刘海中(长虹公司新闻发言人):从我个人感觉而言,CHiQ二代电视在行业里面具有非常大的震撼性,应该说这个产品非常给力,但是长虹怎么能够在市场上有很好的表现,同时给消费者带来更好的应用价值?所以说营销力也更重要,产品力+营销力,更加会为我们助力长虹。
一、提问郭德轩(四个问题,主要围绕CHIQ产品的市场营销策略、价格战及家电企业最近频繁发生的人事变动)(1)如何评价您的任命,您觉得是一次继往开来,还是临危受命,如何评价CHiQ1取得的成绩?长虹多媒体产业集团兼长虹数字营销产业集团董事长郭德轩:我从事营销应该确实时间很长了,90年代开始,我是见证了CRT净利润50%,到CRT退市、到平板,到平板简单的硬件做的很困难的时候,这个全过程我经历了,也就是说在电视产业里面算是个老人了。
2004年到2008年,我管了四年的(电视)多媒体。
2008年到去年的5月12号,我管了我们公司比较小的一个产业,就是新能源产业,这个产业呢,其实我做的还是比较开心。
到5.12的时候,公司为了适应互联网的渠道变革,成立了数字营销产业集团,要整合线上线下搭建一个适合于互联网时代的营销平台,我们内部叫智能交易平台。
到今年元月15号,公司又安排我和王总(王勇),还有苏总(苏子欢)来分管这个多媒体产业集团。
公司的人事变动我觉得正常,高管之间的相互工作的变动也是正常的。
叫我来管这个呢,我想无非是我跟大家熟,熟悉这个行业,容易接手快。
至于我对CHiQ的评价,CHiQ应该是开创一个新的时代。
因为什么呢?他是把一颗移动的芯和一颗电视的芯,不是简单的拼接,而是通过技术融合在一起,而且给大家的感受非常好,我想消费者会在未来给大家一个答复!(2)康佳乐视都推出了超级电视, CHiQ二代电视自身有哪些优势?郭德轩:对同行我们有关注,最近他们也在努力,努力开发发布一些新的产品,我觉得也挺好的。
但说我们的呢,去年我们到拉斯维加斯去看了一下,现在电视大概诉求是三个方面,第一薄,就是外观要时尚;第二就是声音要好,图像要好;第三,要操作界面方便。
在我们国内,提前翻译一下,第三点就是要进入“互联网+”,我们今天实际上是践行了一个把互联网和传统电视有机结合。
我们看了一下,当前市面上的已发布的电视和正在发布的(电视),诉求这个方面的,我们应该是首创。
因为从技术,而不是概念,从技术方面去深入开发一个对消费者也可以产生价值的,带来方便性的这么一个产品,我认为他一定会得到消费者的欢迎,所以我对CHiQ2充满信心。
(3)现有的多媒体的团队如何在市场上可以更好的把这款产品引爆,也就说对很多长虹的经销商来说,他会在今年,或者接下来一段时间获得长虹在市场营销方面的哪些新的惊喜,除了产品之外的?数字营销产业集团跟现有的多媒体集团是怎么进行融合的,会给市场营销带来哪些新的提升和帮助?郭德轩:今年我们发布实际上是有三个内容,第一个提出一个口号是呼吁大家看电视,当“抬头族”,这是我们LOOK UP,第二就是发布CHiQ二代,第三个就跟大家宣布CHiQ是我们一个子商标,而且是一个时尚商标,支撑的就是CHiQ电视,未来还有CHiQ空调、CHiQ冰箱。
而且我们找了一个很时尚、很帅气的代言人,就是邓超。
CHiQ2这个产品我刚才已经说我充满信心,应该是“软硬兼施,表里如一”这样来形容,他的外表是时尚的,他内在还有更深的一些技术的,有技术支撑的。
长虹多媒体产业公司副总经理苏子欢:其实我们牌已经翻开打了,在下午的发布会上CHiQ系列产品上市的时间、价格,我们已经全部赤裸裸地搬出来了,那么后期的主要销售工作肯定是卖好这么牛逼的产品。
如果再问怎么才能卖的更多更好呢,这应该是属于商业机密了吧。
我回答一下刚刚问题当中有一个问题,就是多媒体产业集团和数字营销产业集团之间的逻辑关系。
他有点像我们下午说的“电视芯+移动芯”,不是简单的叠加的关系。
多媒体产业集团是基于长虹主业(电视的)而打造的一个完整的产业链、产业公司,那么包括产品的定义、设计、销售等等这样一个流程,是全部涵盖在其中的,而数字营销强调更多的是基于营销,是承载着搭建公司智能交易平台的这么一个目的,按照我们的设想一旦数字营销打造的这个智能交易平台搭建完之后,用户不管在任何时间,任何地点买到了长虹的产品,得到的服务都是标准化的,比方说C2B,现在我能做到的,就是你下单以后,我要等十天半个月才有可能把货送达你,那能不能缩短到七天,能不能缩短到两天,能不能在北京下单的用户和拉萨下单的用户得到的体验感是一样的,这个是我们需要在后期推进的,特别是我们会更改我们传统的交易方式,降低交易的成本。
将来多媒体产业公司主要做产品的定义和产品的推广,销售的部分全部会交到数字产业集团。
我们期望是整个销售环节,一个人都不投入,全部后台通过网络化方式,或者通过“传统营销+互联网+”的方式来实现,这就是我们目前有两个产业集团并行的道理。
(4)现在彩电行业变化比较多的是高层,原来很多彩电行业销售老将都回到了一线来操盘,包括郭总也是这样的,想问您一下,因为这几乎是行业的同步动作,这个后面是有哪些隐含的思路,或者是现象存在?现在跨界进入家电市场的一些Player引入了一种“羊毛出在猪身上”的价格战,您也是经历好多轮的“价格战”了,您是怎么看待这种新形势下的“价格战”的?郭德轩:这个行业确实很巧合,好几家企业都是老将回归,你们比我清楚。
我觉得,我们公司干部调整是正常的,我们内部有一个规定,就是一个岗位任期三年,一般不超过两届,就六年,当然干得不好肯定在三年以内就下了,所以调整是正常的。
我感觉大家频繁换人的话,可能这个行业我估计干起来还是很艰难的,我们也只有努力。
但是我总觉得不管多么艰难,只要还有消费者就有希望,如果没有消费者了我觉得就彻底失望了。
你比如像胶卷这个产业,胶卷的消费者没有了,我们尊敬的柯达、富士胶卷都没有了,这个产业没有了,消费者没有了。
现在电视的这个行业还能够把在座的各位请到绵阳来,我觉得在这点上充满信心。
另外从今天感觉到,本来是一个传统行业,但跟互联网一嫁接,我感觉好像又焕发了新姿。
曾几何时,电影产业也几乎没人看电影,但是,从去年我开始看电影,我开始看的时候是年轻人居多,现在我看年龄大的也有,而且还排队,所以说电影产业回归了。
而大家会回归到客厅,因为现在大家都认识到看手机,一个开会看手机,你在看我在看,表现出对发言者的不尊重;家里吃饭也在看,对胃不好,对长者也不尊重,而且对眼睛也不好。
大家过去认为电视是眼睛的杀手,现在看来最大的杀手是手机,所以今天我们说LOOK UP是希望大家回到电视屏上来,我是觉得这个行业虽然艰难,但是我感觉到充满信心。
至于说“羊毛出在猪身上”,当然“猪毛也可以出在羊身上”,可以反过来,你跨界我,我也可以跨界你,隔行如隔山,隔山不隔里。
我其实原来跟互联网那些公司也讨论过,我说你们在天上飞,我们在地下跑,我们地下跑的人是通过充分竞争的,是有机会飞上天上的,但你们总想下来,我说最好的结果就是你负责天上,我负责地下,但实在不如意,这时候我也可以上天,你也可以入地,但是最好我们合作。
现在确实有一些天上的人在跟我们合作,因为他们也需要建立“人间办事处”,我们也需要建立“天空办事处”,所以跨界不跨界我觉得不重要,重要的是我们要找方法,在任何环境里面找到新的方法,我觉得困难是暂时的,希望是永存的。
二、提问刘体斌(两个主要问题:一个是长虹的互联网+战略、一个是CHIQ在资本市场刺激作用不明显)(1)国家刚刚提出了“互联网+”的战略,各大家电企业都在积极的准备,并且推进相关的工作。
长虹在这个问题上是怎么开展工作的,和其他的那些企业的智能转型有哪些不一样的做法?长虹公司总经理刘体斌:“互联网+”就我个人来说我也被“互联网+”了。
什么是“互联网+”?我的理解一个是互联网自身的延伸,这是一个“+”;第二我觉得是互联网与传统企业,或者传统产业的一种结合,我对这个“+”是这么一种理解。
对于家电行业来说,我觉得目前的互联网+方面应该是走在了其他所有行业的前面,一个是快,第二个所有的都已经在去做。
那么互联网+本质上就是利用互联网的这种平台,通过云技术,通过大数据把这些技术与家电企业进行结合,以用户为中心对你的产品的设计,对你的开发,对你的销售,对你的组织这些流程都进行再造,使你的整个组织进一步充满活力。
长虹版的“互联网+”又是什么?去年长虹也出了一个叫“新的三坐标”,一个是智能化,什么是智能化?就是产品的智能化,终端产品的智能化。
第二是网络化,就是要与网络连接,网络化与云端连接,使你的产品,使你的这些里头通过一些传感器,通过等等一些产生相互连接。
第三就是协同化,协同化就是人与设备以及与服务之间的一种智能的这种协同。
在这么一个战略的驱动下,长虹也把互联网与我们自身进行结合,朝着智能化转型,实行产业的升级。
去年我们发布的很多的产品以及今天发布的CHiQ二代产品,实际上都是在为“互联网+”一步一步的往前行。
围绕“新三坐标体系”,我们主要在三个方面做了一些工作。
第一个层面是围绕着传统产业进行转型升级,围绕存量的这一部分,盘活资产,提高效率,使他互联网化。
第二个层面,我们叫变革创新,是搭建一些平台。
当前我们重要的是搭建三个平台,一个是智能研发的平台,一个是智能制造的平台,还有一个是智能交易的平台。
第三个层面是“互联网+”,我们要探索一些新兴的业务,一些新的增加点。
三个重点的平台:一个是智能研发平台,主要是创新敏捷研发模式,强化研发能力建设,构建以用户为中心的创新研发体系,打造智能研发管理平台,实现内外部的协同研发,支持千人级项目的管理,提升研发效率,确保有效管理。
另外整合全球资源,打造一流的软件与服务中心,或者说技术中心,还有提升我们终端平台、云端平台和应用软件的能力。
另外是加强互联网业务的平台建设,运营能力,推动公司向互联网的业务转型,这个就是智能研发方面。
第二个是打造智能制造平台,就是促进制造转型升级。
通过和云平台技术承接消费者个性化需求,进行全球协作制造,是以产品模块化设计为基础,通过生产的信息化系统改造,还有智能化设备的改造,另外就是供应链整合的优化,实现前后端制造高度协同,打造具备自由切换大规模流水生产和个性化定制生产能力的智能制造平台,突破我们现有制造理念和思维约束,建立一个全新的制造模式,促进长虹制造转型。
第三个平台是要打造智能交易平台,创新互联网化的营销模式。
我们前一段时间成立的由郭总领衔的数字营销产业集团,实际上也是做这方面的一些工作,就是要整合电商、物流,包括售后、用户交互的一些资源,打造互联网营销平台,促进公司电商业务和营销模式的创新,以O2O,就是线上到线下平台为核心,建设营销业务的信息化系统,实现客户的信息维护,库存的实时管理,用户信息收集。
另外是建立便捷的物流体系,通过终端客户实现最后一公里的配送,另外实现客户短物流的配送能力,还有一个是强化用户的互动,提升物流售后、交易支付等方面的用户体验,树立良好的口碑,增强用户的黏性。
前一段时间数字营销产业集团也做了很多,包括传统业务他的电商化,包括营销业务的信息化,还有销售业务的整个平台方面的统一化,这些工作的话都已经在进行中,有的已经取得了成果。
所以今年,我们在智能交易方面一定要打造出真正能产生价值,真正能实现O2O营销的模式。
(2)去年,CHiQ品牌首先向市场推出,长虹的股价受到了智能制造的推崇。
但是CHiQ品牌的推出,对于在资本市场,他的贡献并不是特别明显,在新的一个年度中,长虹对CHiQ品牌的贡献是怎样来看待的。
除了CHiQ之外,长虹彩电也会进一步升级吗,同样道理空调和冰箱是不是也会出第二代的产品?刘体斌:外面关注的我认为就是三个大的问题,其中一个就是长虹的这些智能产品,包括CHiQ1代、CHiQ2代能给长虹带来多少价值;社会关心的第二个问题是长虹转型升级、智能化能不能真正的落地;第三个问题实际上就是长虹的改革会不会让社会失望。
CHiQ电视产品到底能够产生多少价值,这个事情还要通过市场、实践来体现。
我认为产品是有一个不断认识的过程,也有一个不断的市场培育的过程。
CHiQ产品从他一代的实践来看,数量上我们现在已经占到的20%,从价值量上看的话已经超过了30%,另外从CHiQ产品来看的话,他的附加值,毛利率是远远高于我们其他一些产品的。
所以从这两个方面看,就是未来我们把市场做好,产品再做好,这个量上去的话,他是肯定会对我们产生很好的一些价值的。
在冰箱和空调方面,我们在市场、在策略各个方面也要提升。
比如冰箱方面我们提的就是要打响智能化,就是智能化的CHiQ冰箱要打响,去年我们在营销方面做的不是很好,尽管产品方面我们基于云图像识别的技术,这个应该说从概念、技术含量等各个方面应该都是很受消费者认同的,但是在营销的推广上我们是存在着问题的。
所以今年我们提的就是CHiQ冰箱一定要打响,我们的变频冰箱一定要打中,就是要打中目标。
CHiQ空调也是这样子的,是基于人体状态的这种感知,在市场上做的推广或者是各个方面做的还存在一些问题,但是产品本身我觉得的话还是有很多能够得到用户认可的地方。
所以总结就是要提升CHiQ产品在我们未来的市场的营销,以及包括理念上都要做。
另外一个方面是要结合好。
我们既要有“叫好”的产品,也要有“叫座”的产品。
两方面要结合,因为这个市场的受众是不一样的。
当然还要感谢大家,一直在关心长虹产品,我们在未来会把上述方面做好,来提升我们产品的价值。
三、单次提问(张素兵、陆刃波、贾东升、长虹多媒体王勇、长虹多媒体王燕川、长虹董秘杨军、长虹软件与服务中心刘东)(1)提问中怡康贾东升,对于CHiQ二代电视是怎么预期的?贾东升:刚才郭总说了他对CHiQ2充满信心,刚才那位记者朋友你问我的这个问题实际上我没有资格回答你,郭总有资格回答,而且已经回答完毕了。
从我个人的角度讲,我对CHiQ2应该说也充满了期待,为什么这么讲呢?刚才赵总在他的发言当中开篇的数据是中怡康的,所以首先有一个非常好的前身就是CHiQ1代,CHiQ1代确实在业界引起了竞争对手的重视,引起了消费者的重视,消费者拿口袋里的钱投票,把他投回来了,是一个非常有吸引力的产品,我觉得这是第一个基础。
第二个,我们讲基因,现在我们谈产品是“无智能不产品、无智能不家电”。
那么什么是产品?我们的CHiQ系列是智能的代名词。
我跟大家分享一点智能的观点,一家之言。
作为电视的一个产品来讲,他就是两个维度的智能,第一个维度,就是这个内容带给我的是什么,比如电视内容,比如可以交互的内容,比如他可以做什么事情。
第二个维度呢,就是我怎么使用这款电视,使用过程的智能,包括操作系统,包括其他的可以交互的方式。
我提两个细节点,让我特别的有感受的,我对CHiQ2的期待,在我们中怡康研究成果当中,智能电视的两大应用方向,一个是视频,因为我们要丢掉手机,手机是低头的,是个人独享的。
但是大家看手机的视频内容那么丰富,为什么电影院没有消灭,反而现在电影票越来越贵,那是因为这款屏幕带给我们的震撼视听感受。
另外一个增速最快的,就是刚才咱们这位80后推荐的三个主要功能之一——游戏,是我们所研究的成果里面体现出的应用内容里面增速最高的一个,所以CHiQ在内容方面,我觉得是切入了现在主流消费的我们使用的痛点或者需求点,我觉得这是内容基础。
第二个是我说的操作过程当中的智能。
赵老板刚才说CHiQ1希望把遥控器放下,CHiQ2希望把遥控器扔得更远一点,这一点我是非常赞同的。
大家说你们去想象未来的时候,当没有飞机的时候,你能想象人会在天上飞吗,所以必须要有一个疯子去帮你们做到这一点,那么在没有实现语音和其他的手势识别等等的时候,谁能想到电视可以那么听话,我觉得在操作系统上的智能也是另外一个搭载的基础。
这两点的智能,只是两个我们说的细节点,他实际上是众多所有可以实现想象空间的一个方向,但这个方向怎么得来,我非常高兴今天跟刘东能够坐在一起,那是因为我听到了太多的“大数据、大数据、大数据”的说法,而落地的企业,以这样的高度落地的企业不多,所以刚才说所有实现东西,其实就源于一点真正的大数据的所有的操作细节的记录之后,有一个精妙的算法去得出,找到方向。
那么我说了有了内容上的智能的准确的落地,有了操作过程一个准确的消费痛点的满足,基于真正大数据平台上的一个基础的开发,所以我对CHiQ2代充满着期待,就像LOOK UP上面写的那句话一样“会让想象发生”,所以这个产品很有吸引力,这是期待得到的。
(2)提问王勇:王总以前主掌过美菱全盘操作,所以王总在整个家电行业应该叫“驰骋黑白两道”,。
在黑白两道的市场操作和企业运营,对于当前长虹的多媒体业务整体运作会给您带来哪些新的启迪,或者说给市场带来哪些新的惊喜?长虹多媒体产业公司总经理王勇:其实我是彩电业一名老兵,从90年大学毕业就到长虹来,从生产线上做工人到设计师,到其他的公司各项工作,当然更长的时间还是在郭总的麾下卖电视机。
然后2005年底从彩电转到冰箱,这两年其实也是我以股份公司刘总的助理(总经理助理)身份协助郭总在数字营销产业集团的工作,所以现在到多媒体产业集团来,实际上是老兵新传。
我的理解,不管是白电还是黑电,现在面临的“互联网+”的时代实际上都是被+进来了,都必须要做出改变。
营销业务信息化、平台化、业务平台的后台化,是“互联网+”时代我们长虹黑电和白电统一都需要做出的应变,所以今天这个发布会通过CHiQ2,是我们彩电率先一个发布会,是彩电为了适应互联网+的时代,我们的产品做出的这种创新,对时代的一个开创。
那么紧接着后面不多久的时间,我们的冰箱、空调也会有让大家眼前一亮的产品发布,请大家拭目以待。
(3)提问王燕川:如何定义CHiQ2与CHiQ1之间的关系,同时CHiQ2与CHiQ1相比的话具体在产品层面上到底有哪些区别。
一代的用户能不能享受升级的服务。
长虹多媒体产业公司副总经理王燕川:CHiQ1、CHiQ2实际上他定义的指导思想是相同,都是以用户为中心,设备间的互联,这个是我们CHiQ定义的一个基准的指导思想,甚至包括我们在后面正在定义中的CHiQ,也会围绕着这个思想进行相关的工作。
CHiQ1我们做到的更多是电视和移动端的软件上的协同,CHiQ2有一个非常明显的特点跟以前不一样的,他出现了部分的硬件上的协同,那么他的标准就是我们说的移动芯片。
CHiQ2发布以后对CHiQ1的用户,包括CHiQ1的机器,我们也不会忘记,我们的软件会继续的迭代升级,在4月底我们就会发布CHiQ1软件的迭代升级,甚至对于CHiQ1用户,我们会配备一个设备、一个连接线,也可以使用我们模块上相应的一些功能。
(4)提问张素兵:今年开始曲面这个概念比较热,也有很多厂商推了产品,但是围绕曲面这个产品有一些争议,有人提到什么是真正的曲面,以及OLED产品和LED产品在“曲面”这个产品类型上面是有一些差异的,甚至有人说是有真假之分,从技术角度上看,曲面产品到底是不是有这方面的问题:国家数字音视频产品质量检测中心副主任张素兵:关于曲面现在确实是有一定的争议,包括我们在实验室也进行了大量曲面的测试,实际上在大屏幕来讲,我觉得曲面呈现效果会比较好,因为我们在电影院一般都是曲面的,关于他的曲率也要进行研究,要进行人体工程的一些设计。
另外一点,就说现在还有一些曲面在看静止的画面时可能会产生变形,可能大家还有不适应的一个阶段。
至于这个曲面的技术上有没有真假,我觉得这个确实很难说,我觉得这个只要市场需求的,他只要能实现这个曲率,并且符合人体功效的一些考量,不管任何技术都可以来做曲面。
(5)提问杨军:面对“互联网+”的转型机遇,大型企业纷纷将创客作为推动创新发展的主要动力,长虹去年也启动了“创客计划”。
目前这个计划进展如何,今年或者是将来长虹是否要在对外新创项目这一块做一些投资。
长虹公司副总经理、董事会办公室秘书杨军:长虹是从前年底开始启动了一个内部创业,包括创客活动,经过一年多的运作和努力,效果非常不错,也都很积极踊跃。
这得益于两点:第一个是公司建立了一定的机制,包括一个团队来推进落实创客这个活动。
第二个就是公司实际上是匹配了一定的资源,除了人力资源之外,我们在资金上,在其他方面,包括在体制上,对这种创客,我们内部创业这些企业,给予了特别的扶持,所以这一点应该说确保了运行目前还是相当成功的。
实际上现在政府也在注重创新创业活动,应该说国家也给了很多政策支持,所以说这块正好也跟长虹“创客”这个活动应该是相辅相成的,同时长虹下一步转型升级也会围绕“互联网+”。
实际上我们下一步要投资的重点也会围绕这一方面去做,所以说我们更要在这个体制机制上创新,不是简单像以前国有企业老的那一套,我们来适应我们在“互联网+”这个形势下我们未来的产业拓展和产业扩张。
(6)提问陆刃波:对于长虹的多品牌战略怎么看?中国电子商会副秘书长陆刃波:多品牌实际上很多彩电企业都在做,比较成功的就是创维的酷开,他是单独运营。
实际上我们今天看到的是长虹CHiQ,回顾一下,长虹还有一个品牌叫欧宝丽。
多品牌实际上他有两个考虑,一个是区隔线上线下,另外还有一个根本问题我认为多品牌是为了“叠加”,都是为了销售规模。
现在靠单一品牌的销售规模,我认为都是有限的,但是叠加的规模效益的话我认为今天可能更大一些,所以长虹的CHiQ也好,长虹品牌也好,包括我认为欧宝丽也好,我认为都可以更好地发挥公司品牌的作用,增强和增加长虹的销售规模。
我认为2015年彩电市场的竞争,以前我们都是讲海信、TCL、创维,今后不能这样去考虑了,我认为今后还要讲长虹CHiQ。
我认为2015年的彩电行业的竞争更激烈,为什么?因为多品牌战略不是创维独有的,至少我认为长虹实际上有三个品牌,CHiQ、长虹还有欧宝丽,这三个品牌的产品销售规模、规模效益如果能叠加,整体市场规模的增加是有这个能力的。
(7)提问刘东:今天发布CHiQ二代了,一代也积累了很多的用户,长虹如何用大数据来经营这些用户,未来如何增加这些用户的黏性?长虹软件与服务中心总经理刘东:刚才刘海中部长也介绍了一些我们技术的两个方向,一个是云平台,一个是大数据。
其实长虹在去年5月份成立了一个软件与服务中心,这个软件队伍现在已经近千人,然后在整个从机芯的终端软件,到平台端软件,然后到移动端软件,在这各个环节我们的团队都在努力。
今天重点展示的两个,一个是DCC,另外一个是大数据,除此之外我们还有很多能够跟用户直接相连接的一些软件技术,或者软件工具,。
CHiQ1发布了之后我们这个云平台和大数据的技术基本上就是完完全全和用户连接在一起,。
通过CHiQ1的发布,通过我们在这一段时间积累的数据,能够对用户很多行为数据进行采集。
大概是11大类,584个维度对用户进行全面的数据采集和观察,当然这里头没有包含任何用户的敏感数据。
通过这些数据的积累、整理、分析和最后展现,我们能够知道这位用户的使用习惯。
今天在CHiQ2上面重点推出来智能导视,就是根据这个大数据,收集完全体的用户样本之后推出来的一个重点的提升用户黏性的技术。
以后我们在这基础上还会推出对用户个性化,就个人一个精准的推送服务。
刘海中(总结):不知道媒体朋友关注到没有,今年以来,特别是CES展上有两个趋向,一个趋向主要是以外资品牌在主导,在电视这个行当里面,好像又回归到硬件路线。
在中国还有另一条路线,就是软件融合硬件,软件定义硬件。
从这两条路线来说,谁主沉浮?可能大家好像也看到一些方向,但是怎么去做?前一段时间上海家博会,很多国内品牌的企业都相继发布了相应的智能战略、智能家居战略等等,都在往那个方向去奔跑。
但回归长虹的以CHiQ产品存在的相应的内涵价值而言的话,你们会感觉到长虹CHiQ真的是与其他企业的产品不一样。
抛开硬件不说,今天我们发布的CHiQ电视产品上,比如说4KUD也好,比如说曲面也好,一些企业所强化的硬件路线,我们CHiQ全部一网打尽。
但是在软件应用,特别是在智能化给消费者带来更好的愉悦体验这一块长虹是绝有成就的,那么这里面最重要是云服务和大数据。
我们CHiQ电视强大的云服务、大数据的处理、挖掘平台上所给CHiQ电视带来的应用价值,其实不仅给消费者,还会为我们未来智能家居在家庭互联网形态面向更高的物联网形态下,我们智能家居长虹CHiQ电视他所扮演的角色提供价值。
刘体斌(总结):今天是互联网+传统企业,明天一定传统企业+互联网,胜利一定属于我们的传统企业。