1女儿发现“包浆” 样品似曾相识？朱女士反映给排屋添置的新家具有些问题对比之前在店里拍的照片她怀疑收到了样品朱女士：四月底送过来，五月十几号我女儿过来搞卫生，因为我们不怎么住的，她说妈妈这个不对，这个就是营业员跟我们说的，家具她们的木质包浆了。
她营业员这样靠，靠了这里包浆了。
朱女士家的排屋在杭州城北金家渡地铁站附近说是前些年花了两千万左右买的买家具的地方就远了在萧山区的第六空间商场路程40公里左右朱女士说2月份经朋友介绍去了一趟最后买了“宽堂”品牌的新中式家具女儿发现沙发上的木质材料“包浆”后她找出之前在门店拍的样品照片看着沙发扶手柜上的白色装饰面板她觉得似曾相识朱女士：几块岩板，花纹都是一模一样。
皮也是，这里有老化了有点。
五万九好像是，买了沙发电视柜还有茶几。
朱女士提供的图片是沙发等家具样品的全景放大看细节有些模糊她认为样品上4块白色板材上的黑色花纹和家里那几块是一样的她还提出来这套新房住得少沙发没怎么用过但是座椅表面的皮却很褶皱茶几桌面上还有鼓包的地方朱女士：发货之前也强调，中间沟通多次，我不要样品，我就这样跟他说的。
他们老总承认的过来就说的，这个是包浆的，是店里的样品。
最低的要求就是退掉了，我如果退的话，就他们买的一套我都不要了。
一行人驾车一个小时来到了萧山商城南路上的第六空间大都会家居商场没有找到“宽堂”商户的负责人朱女士翻出对方的联系方式杭州市萧山区第六空间“宽堂”商户负责人 黄老板：货是从工厂发过去的，从我门店签单的，我们下单给工厂发货给客户。
如果是石材倒有可能会不一样，岩板因为本身就是人造的，它都是切的板，这个东西我问过工厂，不敢保证说不一样。
记者：它本身那一套里的四个岩板，四块都是不一样的。
杭州市萧山区第六空间“宽堂”商户负责人 黄老板：它这个货我当时跟朱姐也讲过，我说第一个如果我想给你样品，我何必大费周章，我直接从门店给你拉过去，这不是更省事？记者：那个到底是不是样品？杭州市萧山区第六空间“宽堂”商户负责人 黄老板：我不确定，这个东西，我问过工厂，工厂告诉我这个不是样品。
朱女士提出来原先看到的沙发样品就放在店门口这里现在找不到了杭州市萧山区第六空间“宽堂”商户负责人 黄老板：样品是因为这样，我们因为是4月底5月初，我们接了湖州店，然后湖州店里面当时有些老的产品，我们店因为这个店当时也有些老产品，因为我们是一个公司的，我们有一些原来老的或者是不太好卖的，我们全部统一让工厂集中回收回去，集中都拉回去，所以说清了一遍。
这个样品，现在工厂早就已经拿走了。
记者：有没有一些记录我们能看得到的？杭州市萧山区第六空间“宽堂”商户负责人 黄老板：那这个应该是没有，因为工厂师傅是直接拉走的。
2老板也是“粉丝” “样品”仍无定论听到黄老板的说辞朱女士认为她们买下这款沙发之后店里的样品就被厂家拉走了这个时间点也太巧了那么这套“宽堂”的样品沙发究竟去哪了杭州市萧山区第六空间“宽堂”商户负责人 黄老板：因为她已经在市场监管局投诉过两次，所以我不清楚你们《1818黄金眼》介入，其实是没什么太大意义的。
记者：这也是一个渠道，这也是她反映问题的一个渠道，她可以选择。
杭州市萧山区第六空间“宽堂”商户负责人 黄老板：因为我自己平时也看《1818黄金眼》，我平时也看，我也是你们的粉丝。
朱女士希望黄老板可以提供相应的证据这时黄老板回忆起了以往的新闻报道记者：你那个样品现在还能找到吗？比如在哪个厂家，让厂家拍个带定位的照片发过来，给她看一看。
杭州市萧山区第六空间“宽堂”商户负责人 黄老板：你问这个。
记者：还能找得到吗？杭州市萧山区第六空间“宽堂”商户负责人 黄老板：这个我不一定，因为工厂的货它是这样的，有些新店它可能布出去了。
这种新中式它没有芯片，如果有芯片你倒是能植入，比如像你们原来报道的有些进口的，它们里面植入芯片。
记者：有没有什么生产日期能看得到的？杭州市萧山区第六空间“宽堂”商户负责人 黄老板：这个那我得问工厂，你现在问我一下子也回答不了。
记者回来搜了搜文稿库一时没找到“进口家具植入芯片”的相关报道如果哪位粉丝朋友有印象可以告诉我们黄老板还表示店里的样品不会轻易挪动杭州市萧山区第六空间“宽堂”商户负责人 黄老板：样品的话我记得是开业的时候就已经放了。
记者：你们什么时候开业的？杭州市萧山区第六空间“宽堂”商户负责人 黄老板：我们五一，2022年五一。
记者：也就是放了有将近两年时间了。
杭州市萧山区第六空间“宽堂”商户负责人 黄老板：我们店里样品是轻易不太愿意动的，因为你可以查一下商场的我们的销售数据。
2022年到2023年底我们生意比较好，然后我们店里卖场，包括绿植，包括饰品我们都不愿意动的，那个我店里销售知道。
对于朱女士的诉求黄老板表示现在早已过了商品的退换时间杭州市萧山区第六空间“宽堂”商户负责人 黄老板：我所有的聊天截图也给过商场和市场监管局。
客户当时4月底送货的，送货的时候客户也在现场，我的店员也在现场，客户里里外外都检查过，没有任何问题，我们交货，我们走人。
应该是5月9号，客户说那个沙发她感觉像是样品，她说不太对，我说那我现场去看一下。
然后现场看完之后，我当时也跟她提了，我说这个东西，我说我不能判断出来到底是不是样品，但是我说这个看着有点像，因为新品样品长得都一样。
黄老板说他们当时提过一个方案朱女士没同意杭州市萧山区第六空间“宽堂”商户负责人 黄老板：看看能不能协商沟通，跟工厂沟通，再给你发一套过来给你换。
然后客户不同意，当时客户在现场跟我说一定要退一赔三。
第一个退一赔三这种事情是肯定是不太现实的，如果是我送货当天，你觉得不行，我的员工也在，你拒收我是可以拉走的。
因为她这个是走的私收银，没走商场，如果你走商场也就48小时可以退。
你说7天无理由退货，我也可以沿用，这个也没关系，反正大家说白了，毕竟你成为我的客户，大家也算朋友。
朱女士：因为我帮女儿带宝宝，才3岁，我也有点咽喉炎，有点咳嗽。
她叫我不在现场，叫我不要在客厅，装完之后我没立马发现，因为她也在那里，我就马上用床单盖起来了，因为我们还没入住。
没有，他没说整套，他说是双人沙发的软包装，给我换一下。
我说这个肯定不行的，他拿来的皮质是不一样的。
关于朱女士反映的茶几问题负责人黄老板表示可以退或者换至于沙发他现在给的方案是寄卖杭州市萧山区第六空间“宽堂”商户负责人 黄老板：沙发你可以拉到我这里来，我帮你寄卖，然后价格我跟你协商。
因为他们买的时候应该是，我昨天跟她算大概是三万七千多，我说你卖的话肯定是会低于这个价格，我说尽量能跟你卖到3万左右，但是具体我说反正这个我不确定。
我说你已经投诉了两次市场监管局，然后你也投诉了商场了，如果说觉得我有责任，或者是觉得是我的问题，我说你可以直接走法律程序都没关系。
杭州市萧山区第六空间商场工作人员：协调是可以帮忙协调的，但是最终如果你协调不好或者怎么样，你们俩达不成一致，你也可以寻找其他渠道。
朱女士不接受寄卖她到属地市场监管部门进一步反映了情况
