温州的李女士反映,她在短视频平台上看到百姓居足浴店的加盟广告,比较感兴趣。
联系之后, 到杭州临平看了看谈了谈,她决定加盟,跑到苏州去开了一家足浴店,结果每天都要亏几百块钱。
1加盟“百姓居”选在城郊部加盟商李女士:每天五六个人 月亏一万多李女士:“苏州,他给我选的是城乡结合部,我本来是要求他们选在姑苏区,他们最终给我选的是吴江区,很偏僻,没有消费人群的地方。
”李女士签了百姓居合作协议,甲方是南京百姓居健康管理有限公司杭州南苑分公司,乙方是李女士。
李女士一次性支付了51800元的品牌和平台管理费。
李女士说,自己在苏州姑苏区有朋友,本来想去姑苏区开店,但公司帮自己选的是吴江区。
南京百姓居健康管理有限公司杭州南苑分公司 陈总:“我们是协助选址,最终的决定权还是由我们的客户,来决定,因为这个付钱要她付的。
”百姓居的陈总出示了选址评估报告表,注明7月17号,帮李女士选的门店地址在苏州市吴江区189号,上面有李女士的签名和手印。
李女士:“签字是签过字 (选址的时候你有没有现场去看过)看了,我那时候说这个地方不行,他说这个地方很好,那个男的说的,他说这个地方各方面都很好,姐,你相信我。
”李女士说,自己当时就感觉,对方选的地址过于偏僻,客流量肯定好不了,但所谓的选址老师一再坚持,自己也就同意了。
结果8月15号正式开业后,顾客很少。
李女士:“我这个月亏了大概一万来块钱(南京百姓居健康管理有限公司杭州南苑分公司 陈总:是不是慢慢经营,老客户多了,是不是就盈利了)每天五六个,七八个,什么老客户,我命都坑没了(所以说做生意不可能)你不要给我找那么多理由(好好)做生意 你们钱拿去,加盟费拿去就好了,骗去就好了。
”2杭州的黄老板:刚开张就有人来退卡选址环境竞争激烈说起百姓居的选址问题,前几天有一位黄老板也反映,公司帮他选的地址有问题。
黄老板:“我也不懂,反正看看,我说旁边洗脚店也这么多。
他说没关系,我们是品牌的,我们信誉很好的,你在这里开的话,应该很好的,我不懂的人,我肯定很相信他们。
”黄老板的店址选在杭州丁桥惠兰雅路。
不远处就有一家盲人按摩店,往南十来米又是一家中医推拿店。
马路正对面是“某某脚艺”店, 附近又是一家足道养生店和一家中医推拿店。
短短三四十米的路段,推拿足浴生意俨然已是一片“红海”。
当时黄老板告诉记者,既然是品牌方选的址,他也就信心满满准备好好开店。
但是还没正式开张,就有消费者上门了, 不是来捧场的。
黄老板:“问你们这个是‘百姓居’,你们不是前年刚来开过吗,我手里还有充值卡,我都没用完,你们就跑走了。
”当时消费者中有一位杨大姐介绍,原来在丁桥景园小区大门出来往北二十多米,有一家百姓居足疗馆,她还充了几百块钱,结果2019年左右搬走了,现在小区大门往南二十多米又开了一家“百姓居”,她自然认为可以凭卡消费或者退卡。
杨大姐:“一个左手开的,一个右手开的。
它上面是连锁店啊,百姓居是连锁的话,肯定好用的,给我退掉的话,我后面想买再买。
”黄老板:“他们说,老板跟你说实话,优惠19.9元 我们来洗一下,你们这个百姓居以前开过的,无缘无故就走掉了,叫我们怎么敢在这里充值(充不充值也是人家的自由)对 ,是自由,但是对我的影响肯定很大,你说是不是,老百姓的口碑要靠传的。
”消费者 姚先生:“我消费么,我冲着便宜来的(您会选择充值吗)我不喜欢,这个名誉损坏了。
”当时也是这位陈总做的回话,说是之前惠兰雅路的那家店,因为加盟商个人的缘故,搬了。
消费者的充值卡,公司也有处理方案的。
黄老板这家店的选址是正常的,他们会策划一些方案,尽量帮忙把生意做起来。
南京百姓居健康管理有限公司南苑分公司 陈总:“因为这个行业竞争比较厉害,现在任何一个行业,不可能说只有一家店在经营,这都是正常的,而且有的门店,有的隔壁都在开。
”咱们接着说李女士的事情,这次公司帮她在苏州吴江区挑选的开店地址,据李女士说,倒不像黄老板的店那样竞争对手很多。
只是位于偏僻的城乡结合部,虽然只有她一家店,但还是没生意。
对李女士的选址问题,百姓居的陈总说了,最终拍板权还是在李女士手里,他们只不过是帮忙参谋参谋。
看来足浴店的选址问题,是一个很严肃的问题,值得好好研究。
黄老板的例子,说的是足浴店选在繁华地段,被同行包围,不容易杀出重围;而李女士的例子又反面证明,如果选的地址没有对手,一枝独秀,也很难获得客流。
那么对于选址失利,百姓居方面又有何良策呢?(视频建议WIFI网络收看)3“百姓居”知道选址不好还推荐?公司陈总:地址行不行 加盟商是认可的针对黄老板的例子,他当时认为公司的选址有问题,明明这里以前有一家百姓居,没有把消费者的充值卡退费就跑路了,还要让自己来这里开店,岂不是让自己背锅吗?当时百姓居的陈总回应说,那是加盟商个人原因换地方,消费者的充值问题,公司也有方案。
南京百姓居健康管理有限公司杭州南苑分公司 陈总:“如果愿意到其它门店洗的,都是可以洗,可以消费的,如果说不愿意去,想进行退款,也可以。
如果不想退卡的,直接到他门店去消费,公司呢可以,假如说会员卡里有100块钱,公司再拿出50块钱,让他到他店里去消费。
等于说每个客户,公司也拿出来一部分,来弥补他的损失。
还可以拿出来一部分产品,给他进行一个补偿,但是呢他不愿意。
”黄老板:“我怎么不愿意,你这个问题我接受的,当时他提出来了,他说退卡会工作做完,这个很好的,我没问题,但是他就是说,人家找到我了,他说没影响,我就觉得这点不好。
”黄老板的意思是,既然叫百姓居,那肯定老百姓的口碑最重要。
这次李女士也说了,当时她就觉得公司给自己选的门店地址过于偏僻了。
李女士:“他们派来的店长也说了,这个地址做不起来(哪个店长说的)他们自己派来的店长。
”李女士有一张微信截图,说是公司指派的刘店长发来的,这张截图中,公司一位经理跟刘店长说:“我把你微信给老板,你跟老板聊聊,不要说选址位置不好,对公司不利的话。
”李女士:“不要说选址不对,对不对,给公司惹来麻烦,这个,你们早就知道这个位置不好(南京百姓居健康管理有限公司杭州南苑分公司 陈总:这个首先是这样的 )你不要跟我扯。
”南京百姓居健康管理有限公司杭州南苑分公司 陈总:“(那你们的员工为什么这么说)没有,我们,你看,我们给她安排的选址老师,是在当地陪她一起过去的 (李女士:这个老师过来,基本没去选,宾馆给他住起来,就出去过一次,选了这个地方)最终我们达成的协议,这个地址行不行,是你认可的,姐 (李女士:我不知道这个地方好不好 ,因为他们是专业的)刚开业的时候,你问姐,生意怎么样(李女士:才十九块九,傻子都会来 )因为刚做一个月(李女士:现在恢复正常价格了,就没人了)(记者:多少钱呢)(李女士:七八十块嘛)(记者:一次)嗯(记者:多长时间)(李女士:六十分钟到七十分钟)(记者:六十分钟一开业是十九块九)对,做拓客引流。
”李女士认为,对方选址不妥,导致自己生意惨淡,她目前一共投入了二十多万,希望公司把门店收购掉;而公司陈总则建议通过法律途径解决。
李女士说,9月1号当晚,因为百姓居提不出好的办法,来帮自己度过难关,双方协商不成,在公司陈总的办公室里,有一男一女来赶自己走,男子还动手打人。
(视频建议WIFI网络收看)4协商不成出现一男一女陈总确认其中的男子是公司运营部经理李女士:“你们在这里干嘛,要打死你,这个男的就过来一拳一拳,打到我脸上(哪个男的)他雇来的人(陈总当时在场吗)不在场。
”李女士说,当时协商不成,陈总离开了办公室,接着进来一男一女赶自己走,女的拿着啤酒瓶,没有动手,男的除了打她耳光外,还用拳头打自己的肩膀,甚至还拎起了一张木头椅子。
李女士:“这张凳子(这种木凳子)对,拿起来就朝这个方向,朝我打(这样的)嗯,后来我就往那边逃(哦,这个凳子有点分量的)对呀,砸下来砸死人呢(不可能吧)真的,我不会骗你(凳子砸到你了吗)没砸到。
”南京百姓居健康管理有限公司杭州南苑分公司 陈总:“没达成协议,我们几点钟大概,八点半,下班了,她一直在这里不走,一会躺在这里,一会躺在那里,我们也管不了,你说去打她的话是不可能的。
”李女士:“后来那个男的,衣服脱掉来打我。
”陈总表示,公司里没有装监控。
一行人赶到了永安大厦物业监控室,保安调出了电梯厅的监控录像。
录像显示,9月1号晚上8点51分左右,陈女士从公司小跑出来,跑到了电梯这里。
李女士:“那时候我有多狼狈,我当时被他拿凳子砸,我逃出来了,我甚至想躲到花后面 ,因为我没办法,等电梯(那他们没追你呀)他没出来,怕这里有监控啊,他知道里面没监控,我下去到一楼的电梯那里,我才报的警。
”监控录像显示,当晚9点10分左右,南苑派出所民警带着李女士和一位朋友乘电梯上来,之后又一起乘电梯下去了。
李女士介绍,当时公司已经关门,和自己发生冲突的一男一女也已经离开了。
电梯这里的监控没有拍到两人的踪影,物业保安又调出了一楼楼梯和货运电梯这里的监控录像,录像显示,当晚8点55分左右,一男一女推开楼梯口的消防门,走了出来,男子上身赤裸,衣服披在肩上,之后两人又进了货运电梯。
南京百姓居健康管理有限公司杭州南苑分公司 陈总:“那个男的我认识,是我们运营部的(负责人)经理吧属于是(还是个经理)小经理,就是负责一些发货,处理这些,回短信之类的东西(衣服都脱掉了)他哪怕衣服不穿,我也认识他。
”陈总认出来男子是公司运营部的郭经理,至于女子陈总说不认识。
陈总当场联系了郭经理。
南京百姓居健康管理有限公司杭州南苑分公司 陈总:“你到公司有没有跟人家发生冲突。
”南京百姓居健康管理有限公司杭州南苑分公司运营部 郭经理:“昨天(9月1号)就是那个人,她不走,就是我们两个人发生口角(南京百姓居健康管理有限公司杭州南苑分公司 陈总:不是,你有没有打人家)就是推了几下,她也推我了(我是1818黄金眼的记者)嗯(她说你拎起凳子来好像要砸她)没有,没有(拉拉扯扯是有的是吧)对呀(有没有打她巴掌)没有(那怎么衣服都脱掉了)因为热嘛,里面没那个。
”李女士:“因为打起来热嘛,打得多热啦,冲进来啤酒瓶就打我,你这还没打,你不承认有什么用呢,不承认有证据的,我脸上又不是没验过伤(南京百姓居健康管理有限公司杭州南苑分公司运营部 郭经理:我胳膊上你给我抓的 你看到没有)我什么时候抓你胳膊了,你去验一下血,验一下指甲,验一下指印啊。
”李女士说,验伤报告已经给警方了,她手里只有一份医院的诊断书,医生的初步诊断是外伤症。
目前,警方正在调查李女士和赤膊男子的冲突。