桐庐的骆先生反映他的面馆快开张了打算从网上买冰柜连找三家店铺都写着包邮店家却说需要付运费骆先生：我这边准备开面馆，在拼多多上买了三件冰柜，都是包邮免运费的。
结果现在都要我出费用，信息也不回，也不发货。
我问他们，他们才叫我加运费，我不同意。
记者：运费要多少钱？骆先生：一个是449元，一个是531元，还有一个没说，就问我同不同意。
骆先生找出了那三笔订单分别是在京迪电器凌雪制冷厨业电器商贸吉佳商用电器购买的价格从六百多到八百多元不等打开京迪电器这个商品链接有一处写着：全场包邮不过拉到详情页最下方写着：“全场均不包邮详情咨询 请联系客服由于各地运费都不相同故不能设置邮费统一标注免运费。
”吉佳商用电器也在详情页末尾写了类似说明另一家凌雪制冷厨业电器商贸点进骆先生购买的链接显示商品已售罄骆先生：现在两个自动给我退款，一个我申请退款了，三个全都给我取消了。
记者：像这种冰柜一般市场上价格多少？骆先生：没有问，我就是看拼多多上便宜嘛，又不是家里用，我说随便买一个算了。
记者：店家这种行为你怎么看？骆先生：我认为属于欺诈。
记者通过骆先生的账号在平台上给这三个店铺发去信息表示想了解相关情况截稿前都没有收到进一步回复骆先生现场联系了平台客服平台客服：这边看到还是在给您跟进处理当中，还是没有给您处理完的，先生。
记者：我再确认一个问题，有些标签上写着全场包邮，但是在详情页的最末尾，又说全场不包邮。
消费者在看的时候以哪个为准呢？平台客服：后续的相关问题，都会有专员给您核实处理的，您等待给您回复处理就行。
记者：平台方面对于包邮不包邮，对于标签上的规定有吗？平台客服：规定的话都是以专员给您回复为准。
晚些时候，平台客服回复：“已在第一时间按照平台规则对相关商品进行复核排查并依规对涉及商家进行处置相关流程正在进行中平台将继续与消费者沟通答疑。
”