华商网讯 11月份，华商全媒体开展“报料有奖”征集活动，华商平台每天都会收到并处理大量用户报料，其中200余条线索被华商记者采访后稿件刊发于各平台，内容涉及群众生活的方方面面。
经报道及发函，11月98.7%的问题得到了解决。
　　11月数据：问题解决率98.7%　　整个11月，华商论坛群众呼声板块共收到网友发帖3526个，其中有效发帖2624个，有效率74.4%。
　　收到网友互动留言4928条，其中有效留言4004条，有效率81.2%。
　　除此之外，华商网及华商论坛公众号、群众呼声微信群、花生微信号等各平台每天都会收到众多热点信息及投诉。
11月关键词包括暖气、中介、环境、噪音、房产证、物业、开发商、占道经营、红绿灯、路牌、校园、老旧小区、路灯……　　11月，群众呼声将网友的有效诉求一一传达，根据网友的发帖诉求，11月1日—30日，华商网向省内各单位、部门发函及反应问题152件。
截至目前，收到11月回函及回应150件，问题解决率为98.7%。
　　网友求助的有效线索经华商记者采访后刊发于各平台，为群众解决了很多实际问题。
特别是华商头条记者帮帮忙上线试运营期间，一些网友在线求助记者的问题都及时得到了在线解答和解决。
　　各地市数据：多地区回函率100%　　在过去的11月份，群众呼声平台上，从发帖区域划分，西安行政区域内雁塔区、未央区、长安区的发帖较多。
各地市方面，反映商洛等地的问题相对较多，都以个案为主。
　 各地区回复网友问题的统计数据显示：宝鸡、咸阳、商洛汉中、安康、铜川、榆林、渭南回函率均为100%，西安为98%。
　　11月网友都在关注什么？　　交通类投诉 46条　　丈八八路为何如此破烂不堪、小寨西路总有人这样霸道停车、好好的路为何要突然改名……11月份，华商网持续关注城市交通，经过记者实地采访及发函，官方对网友关心的多条信息进行了解读，数条问题因华商网报道问题得到解决。
　　相关发帖：　　《咸阳安虹路雨污分流工程进展缓慢》《咸阳市市长作出批示》　　《碑林区何家村小学门前道路狭窄早市拥挤》《交警碑林大队有回复》　　《十里铺铁路停运一年，挤占城市空间》《西安市自然资源和规划局有回复》　　《西安高新区这条路晴天闻污水雨天看海》《鱼化寨街道办事处有回复》　　环境类投诉 29条　　居民生活区周边垃圾乱堆、主干道垃圾遍地、工厂噪音全天扰民……11月，在论坛的发帖中，与生活环境相关的投诉量较多。
　　相关发帖：　　《周至县终南镇这个垃圾场脏的吓人》《周至县人民政府有回复》　　《凤县一家工厂噪音扰民灰尘漫天》《宝鸡市环境保护局凤县分局有回复》　　《蓝田这个村庄垃圾多到成了“瀑布”》《蓝田县委网信办有回复》　　《家门口的麻将馆24小时扰民》《小寨路街道办事处有回复》　　安全隐患类投诉 25条　　相关发帖：　　《液化气摆街头占道经营就是不定时炸弹》《长安区城管管理和综合执法局有回复》　　《老旧小区这样改造真是太窝心》《莲湖区建设和住房保障局有回复》　　《莱茵小城孩子们的上学之路太艰辛了》《枣园街道办事处有回复》　　《西影路这个地方塌陷了！》《西安市市政设施管理局有回复》　　房产类投诉 17条　　相关发帖：　　《车位常年漏水物业不管，还不给业主卖暖气》《记者调查后已解决》　　《买了一套新房却漏了五六年水》《高陵住房和城乡建设局有回》　　《海伦国际交房6年业主仍未拿证，雁塔给4个时间表均无下文》《等驾坡街办有回复》　　《开发商逾期交房赔偿金万分之0.1，我们却投诉无门》《未央区委网信办有回复》　　教育类投诉 13条　　相关发帖：　　《为什么这么多无证幼儿园？》《雁塔区教育局有回复》　　《曲江二中研学收取的费用合适吗？》《曲江新区管委会有回复》　　《莲湖区金光门小学一年级出现霸凌？》《莲湖区教育局有回复》　　《西安一中学门口商铺开成人用品店》《雁塔区市场监督管理局有回复》　　纠纷类投诉 11条　　相关发帖：　　《西安有商户被“饿了么”要求退出“美团”》《华商记者有调查》　　《西安2岁幼童在幼儿园下巴受伤缝20多针谁的责任？》《长安区教育局有回复》　　《租房却遇到奇葩房东和中介》《渭南市市场监督管理局有回复》　　《供暖收费还区别对待 二手房业主比老业主贵38%》《碑林区市场监督管理局有回复》　　黑榜发布　　除此之外，有部分投诉至今未收到主管单位回应。
其中包括：西安市自然资源和规划局雁塔分局、周至县人民政府。
　　1.网友反映：丁白路天天利民市场南端，有人在原临建办公和住宿楼顶乱搭乱建，在西侧和东侧楼顶均搭有不明建筑物，没使用固定和防火材料。
这座三层临建以南紧挨馨园壹号小区人行道，行人密集，有极大安全隐患。
华商网将此问题致函西安市自然资源和规划局雁塔分局，至今未收到回复。
>>详细　　　2.周至县城云塔南街是连接新城和旧城的一条主要干道，人流量大，但这条路路面常年凹凸不平，损毁严重，给行人带来不便。
华商网将此问题致函周至县人民政府，至今未收到回复。
>>详细　　如果您也有问题要反映，有建议要提出，欢迎您到华商论坛群众呼声发帖，或直接在华商头条上@记者帮帮忙，您@到的记者会及时在线帮您解决和解答问题。
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