徐老板在拼多多上的店铺叫“铝合金天沟建材”8月9号那天他跟杭州易恩电子商务有限公司签了拼多多店铺运营合作合同运营服务期3个月服务费用是7800元后面手写了一行字说是“首付三千元短期操作一个月”徐老板：做了大概五天，一点效果都没有，店铺一点数据都没有，全部都是零。
记者：那三千它有没有答应你，要做多少业绩？徐老板：答应我先做一个月，起码每天店铺，后来的数据一天比一天好，慢慢地会起来。
目前徐老板在拼多多上的这家店因为超过30天无订单已经被标记为“沉默店铺”说是全部商品流量受到影响但“分享商品给朋友成交一单即可激活店铺”徐老板：后面又叫我交三千八百块钱的那个刷单的钱，刷访客。
记者：刷单是不行的吧？徐老板：对啊，他刚开始没有直接说刷单，后来我发现他这个，就相当于刷单的一种，就是刷访客、刷流量。
徐老板介绍杭州易恩还拉了一个店铺沟通群群里有8个人周二也就是13号那天群里一位叫“棕棕”的跟徐老板说“看下，计划今天你能推动了吗？提高店铺的排名带来店铺的自然流量”徐老板问：“找人去我店铺逛逛吗？”当时对方回答：“不是逛逛，搜索、浏览、点击等等这样一系列的动作。
”徐老板又问：“不下单有用吗？”对方回答“有点昨天在会议室也跟你说的下单那就是S单，没有用”徐老板又问：“这个计划是刷访客吗？”对方回答：“不是的。
”徐老板还提供了他跟对方对话的一段录音徐老板提供的录音：现阶段来说，成功率最高最省钱的方案，你又觉得不相信，对吧？ 然后你要按照你的方法来做，你又要我们做出多好多好的效果。
徐老板：问题他前面，他根本就没有给我说清楚，你懂吗？徐老板提供的录音：那你这个月你的推广花费，你控制在这么多就好了呀，对不对？这段录音有好几分钟但记者仔细听了一遍对方没提到什么刷单或者刷访客记者：他从头到尾没有说让你刷单？徐老板：没有刷单，他没有明确地说。
记者：他说按照他们的方法，指的是什么？徐老板：指的是找几百个人，到我店铺里面去点击，逛一下，就是搜那个关键词，找几百个人。
杭州易恩的工作人员也就是沟通群里那位“棕棕”认为徐老板未免太操之过急了杭州易恩电子商务有限公司 “棕棕”：我们实际服务才三天，中间还有一天是我们周日休息的，实际上差不多才两到三天。
我们合同签的是一个月的，不可能说我两天给他一个月的效果。
记者：那你们有没有答应他，业绩会越来越好？杭州易恩电子商务有限公司 “棕棕”：我们没有承诺任何东西，合同在不在？有合同的呀。
记者：口头有没有承诺过？杭州易恩电子商务有限公司 “棕棕”：也没有承诺过。
记者：那后来让他又再交三千八的费用？杭州易恩电子商务有限公司 “棕棕”：那是他店铺的推广费，他给他自己店铺花的推广。
记者：他的原话说是，你们说要找几百个人去点击。
杭州易恩电子商务有限公司 “棕棕”：没有，推广，我们是跟他讲得很清楚的，在合作之前就跟他说过，店铺要做推广引流，对不对？这位工作人员解释了录音中他提到的“成功率最高最省钱的方案” 杭州易恩电子商务有限公司 “棕棕”：我们是做排名跟直通车两种。
记者：微信聊天里面讲到“S单”什么意思？杭州易恩电子商务有限公司 “棕棕”：那是他问我们要不要，我们说了不需要。
“S单”什么意思这位工作人员没具体解释不过他说“刷单”这个说法一直是徐老板自己在讲他们没说过徐老板说他的诉求是把已经交的三千元退回来至于三千八他是不可能再投入了“棕棕”的同事：服务了大概三四天左右，做了图，人员的话去做了一些数据的统计，然后做了一些方案之类的。
因为才做了基本上的话，做图，然后上架才能去推广。
记者：那能不能这样，就是你们把已经帮他做的服务的，这些费用扣除。
“棕棕”的同事：已经协商了，但是他要全退。
公司说会跟徐老板再聊聊记者就先告辞了之后徐老板给记者发来一段录音前半截都是跟那位“棕棕”和他的女同事在聊后面又来了一位负责人徐老板提供的录音：我姓苏，我是这边的运营总监，反正店铺都是我管。
然后我大致跟你讲一下，这个推广费为什么是这样花。
你可以理解为，比如说我今天我在街上，开了一家奶茶店，对吧？一开始没人来我奶茶店看，那有一些老板，他会说我找点小年轻，到我奶茶店门口排个队，每天比如说30个人50个人，在我奶茶店面前排队。
徐老板：那这不就是刷访客吗？徐老板提供的录音：对呀，是刷访客，刷访客违法吗？徐老板：那我问他，他说不是。
徐老板提供的录音：是刷访客，问题是我们不刷单的，两码事，对不对？ 你花钱找人来看，这个方法你觉得违规吗？如果你觉得违规，你就不做嘛。
徐老板还给记者通过短信发来一张退款协议大概内容是杭州易恩退还两千六百元给徐老板但双方约定不得在网上有损对方声誉否则违约方得向守约方赔偿五万元这份协议要不要签徐老板拿不定主意还打电话咨询记者记者建议他自己做主之后记者把情况反映给了拼多多公关部询问对“刷单”和“刷访客”的看法平台回复称杭州易恩并平台官方代运营机构平台对刷单零容忍至于“刷访客”平台认为也算是刷单的一种因为也属于店铺的数据
