仅有四十名员工的“欧恒电器”,争取两年内销售额突破亿元“小企业”的电商梦昨日,记者来到浙江欧恒电器有限公司,看到公司运营部、设计部员工正在商议 “双十一”营销的准备工作。
运营部总监周东清告诉记者,以“双十一”为主的网络购物季,对电商企业来说至关重要,以欧恒为例,每年这个阶段的销售额会占到下半年销量总额的一半,因此提前做好策划是必需的。
“去年‘双十一’这天我们的销售额是400万元,今年目标定为800万元。
”公司董事长邢高锋说。
这意味着,届时公司一天内要接收1700台左右的集成灶订单,为确保产品供应和物流、售后等不留遗憾,欧恒电器从这个月起就全员投入到“双十一”的方案策划、网页制作、物流衔接等工作中,全力迎接电商狂欢节的到来。
欧恒电器成立于2009年,定位于电商销售。
刚开始采用夫妻店的经营模式,到厨具、服饰企业购买油烟机、围巾等产品,再放到网上销售。
2012年,邢高锋的淘宝店还一度做到淘宝围巾销量第一。
近年来,随着电商竞争越来越激烈,小打小闹、没有品牌的营销模式很难再做大,从别人那里拿货售卖,也会受制于人。
邢高锋决定改变思路,从原先的卖货赚钱到自创品牌,并删繁就简,专一做集成灶产品。
2013年,他创立欧恒品牌,通过网页设计、形象塑造、营销推广等手段,短短一年内实现销售额3500万元。
现在,欧恒已在国美、京东、天猫、淘宝等电商平台设立旗舰店,销售以每年40%的幅度稳步增长。
欧恒电器采用的是OEM生产模式,即公司拥有品牌、研发团队和运营团队,但不直接生产产品,而是利用自己的研发技术负责设计、开发新产品,并控制销售渠道,具体的加工任务则委托专业的厨具生产厂家。
在邢高锋看来,电商企业相比传统企业有一定优势,比如市场大,只要产品过硬,哪怕你的公司在乡下、在山里,也能卖到天南海北;其次资金链能保持良性循环;最重要的是,网店直接面对消费者,能第一时间得到最真实的反馈,这也为公司及时改进设计、做出最符合消费者需要的产品提供了基础。
但邢高锋也意识到,网店只是一种销售渠道,电商企业要长期稳步发展,需要通过互联网这个平台,加入更多体验和服务的内容,做成O2O模式,更好地为消费者服务。
为此,欧恒电器从去年开始,在全国各大城市开设体验店,让网上下单的消费者能就近到体验店体验产品,享受“线上价格线下服务”。
而为了最大限度地节约成本,公司还创新方式,选择与橱柜经销商合作,对方提供门面和产品布置,他为对方带去客流,达成“双赢”。
目前公司已开设了60多家体验店,仅今年就有30多家橱柜商签约加盟。
质量是王道。
邢高锋介绍,产品在欧恒电器一设计好,拿到代工企业打样、开模具、批量生产,每一道工序,公司都会安排人员步步跟进,实施品质管控。
而在物流、安装、维修等售后服务上,欧恒电器更是提供了多重保险: 与苏宁电器等第三方合作,开设遍布全国的售后服务店;每家体验店的售后人员都必须到欧恒电器进行售后服务的培训等。
公司还经常派出技术人员,到全国各地的消费者家里回访,听取意见,及时改进。
今年开始,欧恒在集成灶新产品中添加了手机互联功能,用户只要轻点手机,就可以远程控制家里的集成灶产品,投放市场后,很受年轻消费者喜爱。
对此,邢高锋说,做电商就是要及时了解行业动态及产品最前沿的信息,以便适时改进生产、调整战略。
采访中,记者看到企业的走廊墙上挂着一块块彩板,上面列有每位员工的年度梦想。
邢高锋的梦想,就是让这个只有40名员工的“小企业”,能在接下来的两年内销售额突破亿元,让欧恒厨具产品走向更大的市场。