前两天刚刚买了一台燃气热水器，师傅上门安装的时候提起大家电退货问题。
师傅说：大家电的退货，主要集中在刚刚送完货那两天，甚至有人没等送货进屋就退货了。
真正因为不好用而退货的，反而是少数。
我追问为什么会这样，师傅坦言：还不是四大要点没有提前想好。
要点1.进门尺寸很少有人考虑到，家电应该怎么进门。
现在的入户门、电梯都比较小，家电，特别是电视机的尺寸越来越大。
很多家电根本进不了门，不退货也没办法。
买大家电之前，最好提前测量好单元门、电梯（电梯门和电梯深度、高度）、入户门、室内门的尺寸。
并根据这个尺寸，去选择家电尺寸。
这里的“家电尺寸”，最好是外包装尺寸。
如果实在喜欢某一个家电，也可以拆掉外包装再进门。
不过无包装搬运过程中造成的损坏，一般需要由用户自己负责——拆包装之前也会让用户签一个同意书。
像太阳能热水器、空调外机这类产品，还需要考虑窗户尺寸。
这些东西需要从窗户运出去，如果窗户尺寸太小，也会导致无法安装——特别是平开窗，一般都比较小，无法安装的情况非常常见。
要点2.安装尺寸家电和家具不一样，不是位置足够就能安装使用的。
家电往往需要预留散热空间和安装空间，如果空间不足，可能会影响产品的使用效果。
比如冰箱，很多人喜欢在冰箱两侧做一个橱柜，把冰箱嵌在里面。
但是冰箱需要向两侧散热，严丝合缝会影响冰箱的散热速度，进而影响冰箱的保鲜效果和耗电量。
冰箱两侧，至少要预留15cm。
还有洗衣机，很多人会做一个洗衣机柜。
洗衣机是不能紧贴着柜子的（四周都要预留5cm），因为洗衣机工作过程中会晃动。
紧贴着柜子，会引起共振，导致噪音增加，甚至影响洗衣机或者柜子的寿命。
类似的家电还有空调，挂机必须距离天花板至少5cm，否则就会影响空调的换气效率。
柜机要避开后面的窗帘（5cm），免得进风口被窗帘堵住。
要点3.安装环境建议大家在购买大家电的时候都多问一句：我家这情况能装吗？很多人，都是把家电搬回家了，才发现安装环境不合格。
对安装环境要求最严格的就是燃气热水器，一般只能安装在厨房，或者厨房附近的阳台上。
此外，还要考虑水电环境问题。
水，包括冷水、热水和排水。
热水器的安装位置，需要有冷热水管。
洗衣机的按照位置，需要有排水管——最好是竖管，其次是地漏。
冷凝式燃气热水器，安装时要为冷凝水找一个排水位置。
零冷水燃气热水器，最好装在有回水管的环境中——没有回水管也能装，但是使用效果会大打折扣。
所以建议没有回水管的房子，干脆别多花钱买零冷水。
电，主要看电路的安全性。
一方面是电线的粗细，电热水器、空调这类大功率电器，需要至少4平方的铜线。
同时，插座还必须是16A的三孔插座。
另一方面是线路中的安全装置，比如地线、漏电保护器。
漏电保护器可以打开配电箱查看，看不懂就拍个照片询问售货员。
地线需要用相位仪测试，一般大功率电器的安装人员会免费给测量，确认符合要求后才会安装。
要点4.安装位置家电的安装位置，会影响日后的使用体验。
比如我家的一个邻居，就在客厅里摆了一个L型的沙发，并在沙发榻的旁边装了一个圆柱形柜机空调。
据他说，每年夏天榻上都不能坐人，空调能把人吹傻了。
其实不仅仅是空调，几乎所有大家电都有安装位置的需求。
冰箱，不能装在沙发、床的旁边，因为冰箱工作时的噪音比较大，还会向四周散热，导致周围环境相对恶劣。
电热水器，不能装在淋浴附近。
以免洗澡时有水溅在热水器上，引起漏电。
电视机，就要正对沙发。
侧装电视机很新鲜，但除非你不打算看。
否则什么时候看，什么时候脖子就会疼。