本报讯 “也不说一声就给拉闸了,这也太不够人性化了。
”近日,家住滨海小区的住户冯先生向本报反映,他在未收到欠费通知的情况下,家中被供电所工作人员拉闸断电,电表上还被贴上了封条。
虽然缴费后第一时间通上了电,但冯先生表示,突然断电给自己带来了些许不便。
海口供电局相关负责人表示,此前工作人员已通过短信等方式通知对方,可能因冯先生换号未能及时收到催缴通知。
据冯先生介绍,22日晚上他下班回到家中,却发现家中断电漆黑一片,周围邻居家中灯火通明,他检查电表才发现自己因欠费被拉闸了,“电表上被贴了封条,还有一张电费催缴单。
”冯先生说,看了催缴单他才知道自己有两个月电费未缴,合计70余元。
“以前图方便,都是一次预存几千元,快用完的时候电表会有报警,我就知道该交费了,但现在换了新电表,也不见任何通知,就突然被断电了。
”冯先生无奈地表示,他此前并没有收到催缴通知,家中突然被停电,正常生活受到影响。
记者在冯先生提供的封条上看到,封条上的落款是海口供电局龙华供电所。
由于封条上的咨询电话一直无法拨通,冯先生第二天就去电网营业厅缴纳了电费,家中又恢复了供电。
冯先生说,欠费是他的不对,但未通知便拉闸,供电所工作人员的做法未免有些不够人性化。
记者从海口供电局了解到,用户欠缴电费后,工作人员会通过短信等方式通知用户,如仍不缴纳,供电人员会采取拉闸断电的方式催缴。
海口供电局相关负责人表示,冯先生可能因换号未及时收到通知,建议前往营业厅更新个人信息,以便工作人员下次能够及时通知。
记者 林文星 文/图