今年76岁的呼和浩特市读者段先生于去年在“助老之家”交了1460元的会员管理费，当时对方承诺他可以享受领取4样电器、免费体检、旅游等10项助老项目，可是一年多过去了，段老先生只收到了一件价值500多元的光波炉，其他承诺都没有兑现。
前几天，段先生去了办公地点发现，“助老之家”早已人去楼空。
3月18日，段先生来到本报，给记者出示了一份“助老之家会员申请表”，表上标注“助老之家”会员入会申请活动是由中国爱心敬老教育基地呼和浩特东鼎服务站开展的，会员管理费为每年1460元，可享受的助老项目有：市场价值为2800元的美国倍菲特科利恩智能食品垃圾处理器、市场价值1380元的韩国多尔玛智能炒菜机、市场价值1980元的德国坚宝免火再煮锅、市场价值890元的半球电子智能光波炉、市场费用3000元的全年4次养生旅游、老年大学兴趣班学费全免、全年身体健康检查2次、疾病亚健康康复理疗费用全免、每月一次家庭生活用品团购活动、四季养生学习会门票全免。
申请表右下角标注了郑超楠的两个电话号码，段老先生告诉记者，郑超楠就是负责人。
同时，段老先生还拿有一份收据，时间是2014年12月16日，收款人栏只写有一个“李”字，收据上盖有“中国老年健康敬老教育基地”的章。
段先生告诉记者，收款人是李小燕，但是电话已经停机。
交了会费后，段老先生曾经申请过两次体检，均遭各种理由推诿，对于申请旅游和其他电器，亦是如此。
当日16时许，记者来到海亮广场B座17楼，发现1720房间的门是紧锁的，周围也没有任何字样。
3月21日，记者拨通了申请表上的电话号码，就段先生反映的问题联系上了郑超楠。
郑超楠说，办公地点并没有搬家，由于服务站改了名字，只是在进行装修。
她是在去年12月才接手中国爱心敬老教育基地呼和浩特东鼎服务站，由于以前站长的原因，导致没有给会员兑现承诺，她会尽力在半年内兑现承诺。
电器都已经开始购买，会陆续发放到会员手中，至于旅游，已经和旅行社开始规划旅游线路。
当日，记者就此事采访了呼和浩特市消费者协会投诉部主任樊树林，樊树林告诉记者，如果该地还在经营，且不兑现承诺，则属于违约，段先生可以去回民区消费者协会进行投诉。
如果已经人去楼空，则涉嫌诈骗，段先生就要报警了。
记者查阅搜狗百科发现，“助老之家”是经中华人民共和国民政部批准，国家卫生与计划生育委员会主管的全国性社会团体中国老年保健协会的内设工作部门——中国老年保健协会助老之家工作委员会。
记者于3月21日联系到中国老年保健协会，协会工作人员表示，无论是中国爱心敬老教育基地呼和浩特东鼎服务站，还是中国老年健康敬老教育基地，他们根本就没听说过，至于他们开展的“助老之家”会员入会申请活动，也和他们一点关系都没有。