“我想跳下去，我想自杀。
”深夜的电话那头，一个年轻的声音伴着风声传过来；电话这头，湖南12320卫生热线的接线员小胡按捺着紧张情绪，尽可能语气平稳：“今天天气不太好，我很担心你……”身处高楼的年轻人，在寒风中和小胡聊着不愿对父母说起的心里话。
直到听见年轻人说“我到房间了，你放心吧”，小胡才松了一口气。
9月10日，是第22个世界预防自杀日。
潇湘晨报记者听接线员小胡讲述一根电话线两头连接着的求生与救助。
直到听见对面说“我到房间了，你放心吧”，她才放下心一条冰冷的电话线的那一头是一条鲜活的生命，看不到对方的表情，只能听见呼啸的风声。
小胡通过专业知识判断，对方现在一定处在一个较高的环境，根据其来电的语气，可能随时会有生命危险，一想到这，小胡的心一下子悬到了嗓子眼。
“今天天气不好，我很担心你，你那边风太大了，我听不清楚声音，你能去安静一点的地方吗？”小胡的额头冒出了冷汗，为了防止少年进一步做出过激举动，她以听不清楚说话声为由，让对方到一个相对安全的位置进行通话。
在沟通中，小胡得知对方是浏阳的一名高中生，因为学业压力以及未和父母住在一起无人疏解，产生了想自杀的念头。
小胡告诉记者每个人的劝说技巧不同，自己一般是会通过话筒声音来判断周围环境，之后会询问对方的基本信息以及家庭所在地址，之后会鼓励对方，表示自己会一直倾听，有什么烦恼都可以沟通。
“大部分青少年的烦恼主要是来自学业和家庭关系，以及男女朋友之间的情感问题，在这个时候我就一般会通过自己的经历，以理解倾听为主劝导为辅，让对方首先平复心情，其实大部分人愿意选择来电，更多的时候是想要一个发泄口。
”小胡表示和临床的理论知识不同，自己需要实时地去判断，对方的语气，在劝导这位学生时自己也很紧张，很无助，担心不能帮到对方，但沟通时不能让对方感受到自己的心态起伏和心理的压力。
就在这样的闲聊中，对方渐渐地卸下了心理防备，从天台走到了楼梯间之后回到了家里。
“我已经到房间了，你放心吧。
”即使在临床时期经历过生死的小胡，在听到这句话时，一瞬间眼泪流了下来。
小胡告诉潇湘晨报记者，这件事直到现在回想起来都会觉得后怕，自己仿佛现在就身处学生那时候所在的高楼上，自己无比庆幸那时候的劝导起到了效果，能够帮助到那个年轻的生命。
一位外地母亲的来电：我能够找你聊一聊吗？这并非小胡首次挽救生命，除了本地的救助，小胡还接到过外省的来电，是一名母亲，对方几乎是恳切的语气开口道：“我还能够找你聊一聊吗？”本来还想劝对方联系本地热线的小胡一下子感受到了对方状态的不对，在之后一个小时的沟通和疏导中明白，对方在和女儿的相处以及丈夫关系处理上长期处于压抑痛苦，产生了自杀的念头。
在长达一个小时的沟通中，小胡从同为女性，也是母亲的角度，倾听对方的心声，并将自己的经验以及专业的医学知识以科普的形式告知对方，例如科普青春期相关知识，告知对方一段良好的情感关系，让人如何学会爱自己等等，之后小胡感受到对方明显的状态好了很多。
“非常感谢你能够耐心听我这么啰嗦，我以后还能再找你聊一聊吗？”“当然可以。
”小胡表示，通过接线经历，自己能够深切感受到，其实每一个打进来的电话，都是一声“我还想活下去”的呐喊，“听听我说话吧”、“认可一下我吧”、“我实在是太累了”…......这些都是每个来电人的潜台词。
据央视网援引的中国心理卫生协会资料显示，自杀问题在我国依然严峻，自2000年以来，每两分钟就有1人自杀、8人自杀未遂。
世界卫生组织（WHO）2021 年发布的统计数据，2019 年中国自杀率为每 10 万人中 7.5 人，而根据《中国卫生健康统计年鉴 2021》发布的数据，中国城乡居民的自杀死亡率约为每 10 万人中 3.8~8.65 人。
在此背景下，今年世界预防自杀日的主题——“改变对自杀的叙述，并呼吁采取行动开始对话”——显得尤为重要。
小胡表示，虽然她希望这样的求助电话越少越好，因为这意味着更少的人陷入绝望，但她也欣慰于那些在最艰难时刻选择拨打电话的人，因为他们还没有放弃对生活的渴望。
她也呼吁，大家不要害怕和医生等专业人士沟通，每个人都有情绪和压力，这都是正常现象，心理压力并不等同于精神疾病，不要害怕和不敢和专业人士对话。
因为只要活着，一切都是未完待续。
潇湘晨报记者黄康睿报料、维权通道：应用市场下载“晨视频”客户端，搜索“帮忙”一键直达；或微信添加报料客服：xxcbcsp；或拨打热线0731-85571188。
如需内容合作，请拨打政企服务专席19176699651。