图说：迈博健身房金沙江路店 新民晚报记者 夏韵 摄近日，市民施女士向新民晚报962555新闻热线反映，年初她在迈博健身房金沙江路店购买了一张健身卡，店方承诺会于今年5月份开放游泳池，但至今泳池没有动工。
更令消费者气愤的是，7月10日，店方与施女士约定这天当面协商退款事宜，然而店方却“放了鸽子”。
施女士说，这家迈博健身房位于金沙江路2145号普罗娜商务广场地下一层，3月中旬，她花费5760元买了两大两小的家庭健身卡，有效期为一年。
“我是为了让孩子去游泳才办卡的。
”施女士告诉记者，办卡时，门店工作人员曾多次口头承诺游泳池将于今年5月开放，但她左等右等，直到6月中旬依旧没有等来泳池的开放。
去了实地查看，她发现游泳池根本没有动工。
此外，经消费者询问普陀区体育局，迈博健身房金沙江路店要建造游泳池一事，并未得到属地体育部门的审批。
记者也从普罗娜商务广场物业处了解到，迈博健身房没有提交任何建造游泳池的材料，物业方面毫不知情。
6月22日，施女士来到店内，提出全额退款。
门店售后经理邵女士回复，将在了解情况后，联系顾客协商解决。
但施女士表示，她等待了三周，一直没等到健身房的明确表态。
7月8日下午，记者来到金沙江路2145号的迈博健身房。
前台工作人员说明，在系统中查看到，6月22日施女士递交了投诉单，至于退款进度，对方称系统内暂时查询不到。
现场，记者又拨通了售后负责人邵女士的电话。
记者问，是否已经帮消费者施女士向总部公司提交了退款申请？退款几时到账？针对上述问题，这名负责人统统避而不答，只回答记者，“会尽快联系施女士。
”值得一提的是，记者发现，采访当天游泳池还没开始施工，场地外大门紧闭。
施女士还是没等来一个满意的解决方案。
7月10日，原本双方约定面对面协商售后问题，但在见面前两小时，迈博健身房的邵女士临时爽约，称下周再联系。
“这家健身房太没有诚意了，完全是在敷衍消费者。
”施女士表示，后续她将向相关部门投诉，维护自身合法权益。
新民晚报实习生 方天乐 记者 夏韵