为了给旅客提供更好的出行体验，提升公共卫生环境，郑州东站将于8月2日起至9月5日止，对车站内的5处卫生间进行环境升级改造。
将要改造的卫生间位置具体如下（图中画红X的卫生间）三层候车厅：大厅北侧，A24A25检票口后方；大厅南侧B8B9检票口后方卫生间、B24B25检票口后方卫生间、B32检票口后方卫生间。
此次封闭施工工期为34天郑州东站对于此次施工给广大旅客造成的不便深表歉意郑州东站在此提醒，如有需要方便的旅客，可至以下区域使用卫生间：在一层到达层的旅客，可向车站西方向寻找，车站西北、西南两侧社会停车场与一层到达层连接处有两座生态公厕可供使用。
一层西北角，即一楼大厅西服务台向北通往西北社会停车场通道内有公共卫生间一处可供使用。
在三层候车厅北侧的旅客，可向西或向东前进，使用A2A3、A8A9、A30A31检票口后方卫生间。
在三层候车厅南侧的旅客，除可使用B2B3检票口后方卫生间外，B8B9、B32检票口附近的旅客均可直接向北行进前往大厅对面的A8A9检票口、A30A31检票口后方使用卫生间，而B24B25检票口附近的旅客需向西北方行进或东北方行进，去候车大厅北侧的A2A3、A8A9、A30A31检票口后方使用卫生间。
在三层候车大厅内的旅客也可前往至四层商业层，商业夹层的四个角落均有公厕可供正常使用。
据郑州东站工作人员介绍，此次郑州东站公共卫生间一期改造工程结束后，郑州东站将继续推进公共卫生间改造工程，计划在10月底前完成全站14处卫生间的改造升级。
升级后的卫生间内墙瓷砖、地板瓷砖、吊顶顶棚、盥洗台、大小便池、洗漱镜将全部换新。
同时，卫生间小便池隔断、大便池隔间材料也将更换升级，使用最新款的抗倍特板材，该种板材对于各种染料的吸附性更弱，卫生间内的部分纸质小广告、印章小广告将会更容易清除。
此外，车站升级改造后的卫生间将会加装最新的电子引导系统以及更加清晰明了的导向指引标识，方便广大旅客实时得知卫生间空余信息，更加方便快捷寻找可使用的如厕隔间。
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