2024实干争先年凝心聚力 真抓实干“说断电就断电，什么都干不了，太影响正常生活了。
”前些日子，家住桃园公寓社区4号楼的居民陈先生（化名）被家里频繁跳闸的问题深深困扰，于是拨打了12345市民热线求助。
居民有诉求，社区有行动。
社区工作人员第一时间联系物业上门排查，初步判定为漏电保护器老化所致，随后为陈先生更换了漏电保护器。
第二天，陈先生反映跳闸问题仍没有得到解决，社区随即联系了供电局工作人员再次上门。
经过4个多小时的线路逐段排查，最终发现，是居民家至电表端主线路老化漏电导致的跳闸。
原因查明后，物业和供电局共同给出解决方案，经业主同意后，及时进行了线路更换，陈先生家终于恢复了正常用电。
此次事件的发生，引起了桃园公寓社区的高度重视，为保障居民夏季用电高峰的安全、顺利，社区对辖区内所有线路、变电箱等公共设施进行了全面检查维护，避免突发故障大范围停电。
同时，加大宣传力度，号召居民重视家庭用电安全，规范合理地使用电气设施，共同营造安全、舒心的居住环境。
上下水改造是老旧小区综合整治中，居民迫切盼望改造的一项内容，在实践中却常因居民意见不统一、入户作业不方便而难以推进。
根据相关规定，每一趟立管涉及到的所有住户都要签字同意才能进行改造。
桃园公寓社区老旧，部分单元楼出现管道破损严重、管道层积水等状况，社区非常重视上下水改造的机会。
于是，社区党支部组织网格员、施工单位、物业、业主代表等各方人员，通过“桃园邻距离”协商议事平台，来化解居民想改造却因各种担忧、困惑而迟迟未签字的局面。
“我家有老人、小孩，房子又没电梯，12天的改造期，刷牙洗脸、洗澡、上厕所，怎么解决？”家住在6层的居民赵大姐说出了自己的困扰。
“可以集中先做顶层缩短停水周期”“对门在装修，可以临时借用”就赵大姐的困扰，邻居们积极献言献策。
经过协商，施工单位承诺抓紧施工，5天内恢复供水，社区工作人员帮助赵大姐协调对门业主，在改造期为其提供用水、如厕方便。
针对各户居民不同的顾虑，社区、物业、业主代表等反复协商沟通，制定“一对一”个性化改造恢复方案。
邻里间将心比心，遇到困难的，大家商量着来、帮衬着做，逐渐解开了所有心结。
在各方的共同努力下，涉及的6户居民全部同意改造。
经过5天施工，恢复了供水，历时11天，完成了该趟管道项目改造。
“没想到这么快就改造好了，漏水的问题彻底解决了，我这心里踏实多了！”居民刘阿姨开心地表示。
桃园公寓社区通过高效的组织协调，合理利用“桃园邻距离”协商议事平台，充分掌握居民的需求与顾虑，提供必要的信息资源和解决方案，寻求各方利益的最大化，真正把好事办实、实事办好。
下一步，北七家镇将持续提升基层治理能力与服务水平，用心倾听群众诉求，积极回应群众期待，精准分析民生共性问题与个性需求，进一步推动社区治理难题迎刃而解，携手共建“温暖的家”。
文/本报记者 邓林