王啸言/摄开挖清淤、铺设垫层、管道安装、回填压实……1月26日，在中关村街道知春里社区甲18号楼，8名施工人员正在对下水管道进行更新改造。
这座始建于1991年的楼宇，由于年代久远，下水管网逐渐老化，经常出现下水道堵塞问题，甚至有时生活污水反流渗入居民家中，让整个社区的居民备受困扰。
水管老化居民烦心“我从上世纪90年代就开始住在这儿了，到今年30年了，这个楼的管道老化特别严重，特别是冬天，堵起来更严重，上下水都不通畅，下水道老反水，我们出差什么的都不放心，是一个老大难的问题……”住在知春里社区的居民马木军说。
据了解，知春里社区甲18号楼目前拥有96户、近300名居民，属于多产权无物业楼宇。
由于建筑年份较早，这里的下水管道问题已经成为社区居民们的“心头之痛”。
“这种情况困扰我们近10年了，每年社区会协调维修人员来疏通，但治标不治本，疏通后过不了多久，又会出现生活污水外溢现象。
尤其是晴天高温时，污水跑冒滴漏的味道太难闻了。
”居民白秋玲告诉记者，他们盼望着相关部门能够对下水管网进行彻底的改造，解决他们多年的“烦心事”。
为此，居民们多次通过信访产权单位、集体维权、12345热线、街道居委会电话、网络等各种形式，反映更换污水管道的诉求。
积极回应居民诉求这次的改造并非易事，面临着诸多阻碍。
知春里社区党委书记刘岩告诉记者，知春里甲18楼产权复杂，上下楼层产权不一致，管线混乱无图纸，其中商品住宅、公有住房、失管住房、无产权区域之间共用部位责任不清晰，给改造污水管道造成了巨大的困难，更换事宜陷入僵局。
面对此情况，中关村街道主动作为，不仅积极回应了居民的诉求，更是着力保障民生，展开了协调工作。
街道主动申请参与海淀区第三批主动治理项目，向区里申请治理资金，立项实施公共区域污水管线更换项目。
“经过3个月的严格审批，确定了项目的可行性与必要性，甲18号楼迎来了曙光。
”中关村街道办事处副主任刘繁告诉记者，预算评审过后，街道立即行动，牵头开启了公共区域污水管线的更换工作。
中关村街道多次召开会议，协调各产权方——国家卫健委（央产）、北京住总集团（市属）、北京海房安泰置业有限公司（区属）、飞利浦公司等，明晰责任和协作关系，明确相关单位在公共区域维修中的责任和义务。
为了解决产权混乱、管线无图纸等难题，街道组织专业力量协同产权单位对管线进行了详细的勘察，在勘查过程中，不仅发现了污水管线的坍塌和错位情况，还详细绘制了改造图纸，为后续的施工提供了有力的支持。
精细施工保障居民安宁刘繁在现场调度中起到了关键作用，他督促加快施工进度，与此同时，还指导知春里社区充分发挥“大家商量着办”的机制，精细协调施工方的施工进度，力求在保证工程进度的同时，最大限度地减少对居民生活的噪音影响。
知春里社区党委书记刘岩向记者介绍，“项目启动以来，社区党委多次召开专题会议围绕项目中的施工噪音、停水时间、环境卫生、车辆停放等问题，与施工单位、产权方、居民共同磋商施工细节。
经过意见交换，决定延后早间施工时间，合理规划施工围挡范围，根据居民作息，设计大家都接受的停水施工方案。
目前工程进展顺利，居民默契配合，将施工影响对居民生活影响降到最低。
”“2024年1月份施工单位正式入场施工，目前1单元至7单元公共区域污水管道已全部更换完成，室内室外土建、装饰部分已完成90%，工程接近尾声，预计2月初完工。
”中关村街道城市管理办公室副科长邢旭东说。
2月1日记者再次来到现场，中关村街道知春里社区甲18号楼的工程已经全部完工。
在居民家中张大爷高兴地对记者说道：现在好了冲马桶在也不怕堵了，也再也没有难闻的气味了。
之前因为排水不畅水压也特别的低，水流不够，经常热水器都打不起来。
通过这次整修后非常好了，你们看现在的水流非常冲。
这次在春节之前就把工程都抓紧时间完成了，极大地方便了我们的生活。
”此次知春里社区甲18楼更换排水管道，让近300名居民在新年之际迎接更清新、畅通的生活，无疑是办好民生实事、提升群众幸福感的一次生动实践。
中关村街道的努力不仅是对问题的解决，更是对社区居民的关心关爱。
这场改造工程在龙年到来之际打通了社区排水难题，为社区发展注入了新的活力。
（记者 索悦）