聚划算比你们想象的还要重要,眼下越来越多的迹象正在指向这一点。
最显而易见的一个细节出现在9月9日,这一天是聚划算每年最重要的“99划算节”。
电商造节司空见惯,但聚划算与江苏卫视还合作完成了一场晚会直播。
为电商节日上星直播一整台晚会,这件事即使在着力运营的阿里内部也并不多见。
这对聚划算内部的人员无疑是一种鼓励,毕竟能享有这种待遇的业务条线不多。
这场有张杰、张韶涵、腾格尔等明星出现的,被称为“99划算节盛典”的晚会是阿里内部批准进行的少数两三场同类事件营销活动之一。
换句话说,聚划算的“99划算节”至少在形式上获得了与“双11”同等的地位。
几年前,聚划算的内部人员压根也不会想到会有这样重新被重视起来的机会。
要知道,在几年前轰轰烈烈的“千团大战”之后,聚划算在阿里内部的战略地位一降再降,甚至一度沦为其他业务线的“附庸”或者“工具”。
但是,下沉市场的突然崛起让机遇从天而降,一场属于聚划算的“中场战事”在2019年骤然开启。
对聚划算来说,它一下子拥有了更多的集团资源倾注,但与此同时,也开始背负起更大的责任和付托:它成为了阿里应对拼多多、出击下沉市场的关键窗口,并且这一役看起来只准成功、不许失败。
在这场围绕下沉市场的战争中,聚划算就像是个没有选择余地的战士,它需要立马扛起自己的责任。
显然,对市场的争夺不会在短期内结束,但眼下这场“中场战事”的成败某种程度上却关系着阿里能否在面对全新蓝海时依然占据强势地位,一如它们在一二线市场中曾经做到的一样。
下沉市场,骤起的风口2018年7月28日,上海陆家嘴中心大厦,拼多多创始人黄峥在这里敲响了纳斯达克上市的钟声。
这样的安排稍显特别,作为一家在纳斯达克上市的中国公司,黄峥没有选择远赴美国,原因是“如果有机会和消费者、员工、包括媒体,以前帮助过我们的人能够在一起的话,感觉更好一点”。
作为一家依靠下沉市场起家的互联网企业,选择扎根中国、而不是赶赴海外,这一动作似乎与自身调性更加相符。
根据当时招股书的数据披露,拼多多截止2018年第一季度的年活跃用户达到2.95亿。
指标虽然以年为单位,但近3亿的规模仍然显露出了下沉市场的生机勃勃。
尤其是当一二线城市的流量红利近乎开采完毕,犹如白纸的下沉市场看起来就越发可爱了一些。
这一切都有迹可循。
最早是电影行业对小镇青年们的热议,电影从业者们猛然间发现某部电影票房的好坏,开始越来越依赖于小镇青年们的青睐与否;再然后便是PKQ的崛起,这个模仿BAT组成的新经济势力“俱乐部”,涵盖了拼多多、快手及趣头条三款产品,它们的突然兴起无一例外地都与下沉市场有关;直到今年,类似私域流量、社交电商、KOC等概念接踵而至,剥除这些被生造出来的概念所塑造的眼花缭乱之外,它们实质上讨论的议题还是“如何打入下沉市场”。
第一轮流量红利期的结束、下沉市场购买力的提升以及拼多多、趣头条相继上市等具有标志性意义的事件,这些信号的相互叠加让消费市场开始坚决地掉头向下;与此同时,也让下沉市场成为巨头们已经无法忽视的关键“风口”。
作为长期占据电商市场主导优势的阿里巴巴,也被池中突然冒出的鲶鱼激得更加活跃。
为了快速抢占这一新兴的蓝海市场,集团上下迅速行动了起来,譬如农村淘宝就成为向下沉市场铺渠道的重要抓手,被称为C-Mall的品牌大集市在全国各地的县域市场遍地开花;另外,广袤农地上的收成也借由村淘平台向全国各地的消费者出售。
但这显然不全是面对下沉市场作战的应有姿态。
如果说中国的一二线城市们有着几乎一致的个性,那么下沉市场的脸谱就是纷繁复杂的,这种多样性需要更加体系化、系统化的作战队伍,聚划算也是在这个时候重新进入了人们的视野。
在传统营销学理论中有个著名的论断,即“获得一个新用户的成本是保持一个满意顾客成本的五倍”。
据内部人士介绍,在重新扶持聚划算之前,集团内部也不是没有想过再造一个专门针对下沉市场的产品,但深思熟虑后还是认为启用一个相对成熟的产品和团队可能更加可行。
至少,今年99划算节的成绩证明了当初判断的正确。
在划算节举办的前后两天,其GMV达到585亿,其中来自三线及以下城市的订单量达到60%;在举办当天,淘系成交同比增长四成,甚至比天猫618的38%高出两个百分点;更重要的肯定则来自商家,共计有六万多品牌商加入这个购物节,其中甚至不乏兰蔻、欧莱雅、西门子等头部品牌。
这样的成绩多少也让阿里巴巴缓了一口气。
在出击下沉市场时取得的还算漂亮的成绩,让集团在应对这场骤起的风口时可以稍显从容。
独立作战的一年“千万别再给我搞一场天猫晚会,这不是我想要的”,在筹备聚划算晚会时,大聚划算事业部总经理刘博(花名家洛)这样叮嘱道。
如果理解不了下沉市场的复杂性,实际上就很难真正进入这个看起来门槛不高的市场,这也是阿里要重新启用聚划算的原因。
聚划算最早的出现是一个偶然,它当时不过是阿里员工自发创新的一个团购项目,2010年3月正式上线。
在它诞生前后,一场名为“千团大战”的混战轰轰烈烈地开始,开展团购业务的网站在鼎盛时期达到了5000家。
彼时,聚划算成为了阿里出击团购市场的“战士”。
当然,在价格、流量与商家关系这些关乎团购业务成败的关键点上,背靠阿里资源的聚划算占尽优势。
最终,在这场迅速产生又迅速消退的互联网较量中,聚划算战胜了其他玩家。
然而,当大批团购网站关闭,“千团大战”的硝烟逐渐风平浪静,作为胜利者的聚划算也开始陷入“不知为何而战”的焦虑。
失去了主要的舞台,聚划算在集团内部的战略地位开始迅即下降——2014年,它转型基于限时特卖模式的营销平台,成为天猫向品牌提供的营销工具之一;2016年,随着聚划算的业务条线全面并入天猫,聚划算的存在感跌至谷底。
“你可以这么理解,聚划算以前是通往房间的门;现在,阿里想要把它重新变成一个房间”,一位互联网观察人士这样告诉36氪。
内部的架构细节变动往往能显露出集团的战略思维,譬如,此前被合并进入天猫体系的聚划算服饰和数码运营等团队又被重新拆了出来。
随后,同为营销工具的“淘抢购”及“天天特卖”也与聚划算合并为“大聚划算事业部”。
这些动作都显示出,聚划算在历经千团大战后,又开始被重新启用,成为迎击下沉市场风口的排头兵。
对集团来说,下沉市场是必打的一役。
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