近日，七里河区工商局经检大队接消费者金女士投诉称：2016年1月5日其在兰州月星家居广场内的一个牌匾名称为“兰卡威家具兰州专卖店”看上摆放的家具样品一套，当即同他签订一份商品订货单，家具总价46380元，合同约定由“兰卡威家具兰州专卖店”送货安装，时间约定送货日期4月份，为保证合同履行被诉方收（通过刷卡方式）定金10000元，合同上盖的公章为“兰卡威家具兰州专卖店”，合同签订以后被诉方一直未按合同约定送货，其违约。
消费者从5月份开始找被投诉者要求退还10000元定金，被诉人拒绝，据此11月11日消费者金女士向七里河工商局投诉，要求按《消费者权益保护法》规定处理并退还定金10000元。
接到投诉后，经检大队依法立案查处。
经调查取证，被诉人与消费者签订的订货合同所使用的企业主体“兰卡威家具兰州专卖店”属于伪造和虚拟，根据《合同法》和《甘肃省合同监督管理条例》的规定，此合同属无效合同。
被诉人的行为构成违法行为，据此经检大队责令被诉人立即退还所收定金一万元。
2016年12月29日消费者金女士收到了由经检大队转交的定金。
对于被诉人的违规行为，经检大队正在调查处理之中。