北京日报客户端 | 记者 张雪近日，八角街道杨庄北区社区一居民家中天花板不停地“滴答滴答”漏水，社区迅速上门排查原因、连夜维修并帮忙清理积水，温暖了大家的心。
“我家的天花板漏水了，你们能来帮帮我吗？”1月22日晚上9点左右，家住杨庄北区社区的居民孟先生家中厨房天花板突然出现漏水，眼见水越流越多，厨房地面上都有不少积水，一家人急得不知所措。
社区工作者宋永星在初步了解情况后，安抚了居民情绪，并向社区副站长张峥报告，两人立即前往孟先生家中。
进屋后，工作人员按照孟先生的指引，打开厨房天花板查找漏水点，检查后怀疑是楼上热水管道漏水渗入下层。
社区副站长联系了热力公司以及楼上的住户李先生。
热力公司工作人员到场后，李先生配合检查了家中管道，但并未再次发现漏水情况。
热力工人建议再观察一下，计划第二天早上带着管道等材料进行更换。
“如果等到明天，晚上再出现漏水情况居民怎么办？”放心不下的社工宋永星又仔细查看了地面，只见水渍有零星脏污，他又用手感受漏水水温，怀疑不是热水管漏水，建议查看下水道渗水情况。
经过多次冲水试验，终于确定问题根源在下水管道堵塞。
发现症结所在的社工和居民都松了一口气，但问题接踵而来——什么时候进行维修？由于堵塞情况不明确，维修时间不好把握。
选择次日清早维修可能会耽误早晨用水高峰，且堵塞时间久了会影响白天上层六户家庭的用水。
衡量利弊后，社区副站长张峥决定联系房管所物业派人连夜维修。
查看漏水点位、请来专业管道工维修疏通下水管道……晚上11点半左右，维修顺利完成。
在答谢并送走深夜赶来的工人后，两位社区工作者举着拖把，帮业主打扫完家中积水才放心离去。
两人回去已是凌晨，寒风更为凛冽，但挡不住社区工作者为民办事的火热之心。
“大晚上又冷又黑的，你们从我求助到进家门也就15分钟左右，不仅及时解决了麻烦，还做好了清扫善后，真的太感谢你们了！”孟先生感激地说。