为什么许多游戏在存档时会提示「不要关闭电源」？产品开发有一句话“永远不要高估用户的理解能力”，尽量把他们当孩子。
用户有多头铁呢，说三个有趣故事——这句话现在大家已经比较常见了吧，曾经一度，它成为了打爆软件公司客服电话的问题。
在开始不少软件公司都用了这句话“请按任意键继续（Please press any key to continue）”作为安装的引导语。
但让人想不到的是，客服接到海量电话，询问哪个“KEY（键）”是“Any Key（任意键）”。
不少用户认为，就像"Shift Key”、“Alt Key”、“Enter Key”一样，有一个“Any Key”在键盘的某处，只是他们没有找到，又担心错按了会导致安装失败，所以打爆了客服电话。
在后面的版本中，不少公司把“任意键（Any Key）”的描述改为了“空格键”或“回车键”。
避免麻烦。
至今，你依然能在不少软件的引导中看到“请按某键继续”的提示。
2.“按了没事，不按反而会停机的按钮”在不少运输设备、大型矿机等设备内，会有一种黄色的按键，称为“警惕按钮”。
这个按钮的设计很奇怪，按了不会发生任何事，如果一定时间不按（比如1分钟）反而会停机。
它的作用是保证操作者时刻在操作台内，并全神贯注。
因为操作大型设备，依然可能出现驾驶者疏忽导致的瞌睡、不关机离岗刚问题。
而这时候如果出现意外，将导致严重后果。
所以就有了这种“按了没事，不按就停机”的反向设计按钮。
与之相对的还有一种“防危按钮”。
通常是大型轧机、冲压机等设备，在操作者的左右手各有一个距离很远的按钮，必须两个按钮同时按下才会启动。
这是为了防止有的工人重复操作导致疲惫，一只手还在设备里面，另一只手就按下了启动。
然而，即使有这样的设计，不少工人偷懒，用纸片、胶布压住按键，结果出问题的例子很多。
弄得现在出现了一句俗语“防呆不防傻，大力出奇迹”，就是说在无知或蛮力面前，防范也没用。
3.被当做“脚踏板”的鼠标。
你可能用过无数次感觉习以为常的鼠标，想过它为什么设计成这个样子吗？中间的那个滚轮，曾经几乎没人用，为什么现代鼠标几乎每款都带？因为当年的PC基本都是单机，互联网还没普及，页面就是一屏根本不需要滚动。
甚至在DOS语言的时代，鼠标只在一些特定软件内有用，连文件架都不需要下拉。
所以，在当年鼠标刚设计出来时候，不是这样的。
而是大概这个样子。
而当年很多用户不习惯用鼠标，所以打开电脑根本不知道这个东西怎么用。
还有给电脑公司客服打电话，设备中“脚踏板”踩坏了的。
更多的人反应，这个东西分不出前后左右，使用起来很难。
后来，设计人员为了让用户很方便知道“这个东西是手握的，且要握这个方向”设计了现代鼠标的样子。
也就是将鼠标变为修长的贴合手掌设计，按键侧略低，让人知道是要手握的东西。
一头大、一头略小，保证用户知道手握在哪头，而且只有两个按键。
滚轮的出现则要更晚，是为了减少腕部的下拉动作。
中间的位置原本是个按键。
但因为哪怕“三个按键”也对普通人来说太复杂了。
于是鼠标被进一步简化，加上驱动的优化，形成了现在方便操作的样子。
可以看出，在产品设计领域，工程师们操碎了心。
大部分看似不可思议的提醒，背后都是曾经的用户投诉。
相比之下，仅仅是提示“不要关机”真的已经不算什么了。
因为真的会有用户认为存盘是一瞬间的事情，按完保存立刻关闭电源。
最后，猜猜验票机为什么设计成斜面，让证件没法放稳？