突入家装领域，居然之家以“零增项”树立起自己的独特形象，赢得老百姓信任卖场只是一个展示与销售平台，家具、建材从这里卖出去，还得通过家装进行设计、施工、交付，才算完成一个完整的产业链。
介入家装领域，完善家居产业链，是作为一个家居巨头的责任与追求。
盘点居然之家20年20事，最值得大书特书的第七件事就是，2007年创立装饰品牌突入家装领域，以“零增项”树立起自己的独特形象。
从2007年居然之家自营家装品牌“乐屋”创立，到后来调整与重组成立居然装饰公司，“零增项”一直是居然之家家装品牌的标签，从未改变。
介入家装十几年，居然之家用身体力行证明：困扰家装行业的增项难题并非无解。
在居然之家自营家装“零增项”理念的冲击下，家装变得越来越透明。
突入家装，居然之家的初衷或许在补设计、施工短板，希望构建一个家居生态圈，但迈出这一步的居然乐屋却并未成为家装江湖的一个配角，而是对当时的家装行业产生极大震动的开拓者。
2007年，居然之家自营家装“乐屋”创立，家装行业存在已久的潜规则——“增项”突然被打破。
消费者不再被低价套餐引诱签单，而后在装修过程中被没完没了的增项所困扰；设计师只需好好设计空间，无需天天算计着如何以增项的名义捞油水；工长只用对装修质量负责，坦坦荡荡施工，无需琢磨着靠增项赚外快。
居然乐屋从合同条款和服务流程两方面，保证“杜绝钓鱼式工程”的承诺不流于形式。
首先，将承诺写入与消费者签订的装修合同中，以合同的形式来实现对消费者的承诺。
居然乐屋在合同中明确约定：未经消费者认可的工程增项以及虽经消费者认可但未超过装修费2%的增项，一律由乐屋家装设计中心承担。
其次，居然乐屋在业内首推“预交底”服务流程，在签订合同前，由设计师、项目经理和顾客三方现场对施工项目和施工量进行核定，以实际核定报价为准做预算，并在签订合同时将该项计入报价中，避免后期增项，从根本上解决水电路报价不准等问题。
此外，居然乐屋坚持居然之家的中高端定位和“诚信为本”、“服务为先”的经营理念，有“先行赔付”保证金作保。
“居然乐屋的‘零增项’家装彻底得到了老百姓的信任，并对原有落后的家装业务模式带来巨大冲击。
”《北京商报》在当时的报道中如此描述。
居然乐屋以独创的“零增项”模式，在当时增项频出的家装市场快速异军突起，到2010年，仅仅短短三年就由一支跨界新军成为规模破亿元的家装公司，在中高端消费市场占有一席之地。
2011年，居然之家进一步细分市场，首创立“快屋”套餐家装，针对刚需消费者提供超高性价比、体验式消费，免收设计费、税金和管理费。
2015年4月21日，居然之家发出全面介入家装市场的信号，通过调整与重组成立居然装饰公司，以尚屋别墅家装、乐屋个性家装、快屋套餐家装三个子品牌，搭建一个从顶尖设计到惠民装修、从设计到选材再到施工、从服务到保障的全链条系统。
一步一步，居然之家不断调整家装板块，完善家装布局，使其更为成熟。
“作为家居卖场，居然之家十几年的品牌积淀在消费者心中已经形成‘靠谱’的印象，且主材齐全，拥有300多个国内外一线品牌，它们不仅是居然装饰的主材供应商，而且是重要的流量入口。
”2019年9月，居然装饰负责人曹晓龙表示，家居卖场拥有天然的流量，未来最大的家装公司一定出自家居卖场，而不是单纯的家装公司。
以“零增项”的颠覆者形象，居然之家正沿着这样的目标，向家装行业纵深处挺进。