市民徐先生来电说，最近要搬家，想把家里用的电信宽带移到新家去，宽带移机要怎么办理？多长时间能处理好？怎么收费？时报回应：电信宽带移机业务目前可以在全市范围内进行，宽带移机费用统一为90元，其中安装调试费80元，手续费10元，原设备一起带过去。
宽带移机通常在3个工作日能完成，用户持开户人身份证复印件至附近电信营业厅办理即可，如果帮他人代办，代办人同样要带上自己的身份证复印件。
很多用户的宽带和座机为绑定套餐，移机时座机同样要移机，座机的移机费用为110元，如果跨区，需要另交30元的保号费，所以如果是宽带与座机绑定的用户，跨区移机的费用为230元，不跨区200元。
需要提醒的是，座机移机如果往郊区、农村移可能需要的时间略长，最长可能需要30天，不过一般情况下都可与安装人员约定好时间，在宽带移机时一起完成座机的移机工作。
建议需要移机的用户最好先拨打电信10000号客服热线，他们会告诉你具体的移机操作流程和需要缴纳的费用。
（张程）