周女士想在杭州西湖区租房最好是一室一厅的11月2号她在安居客上看了几套房子周女士：我一直都是走线下的，现在是想走线上，所以我去找了安居客的app，因为我觉得它的app不是比较大嘛，可能会比较靠谱一点。
（业务员）一直让我们加微信，所以我们就加了微信。
周女士说4号她找到线下门店业务员要求交委托费才能带看房子合同中写着甲方收取乙方498元委托费负责给乙方提供以杭州为主的房源租赁信息直到乙方找到房子为止属于一次性收费周女士说当时她看这些都挺正规的就交了钱周女士：而且我们也谈好了，我们只看那一套房子了，也没有带我们去看那一套，带我们去看了另外两套，另外两套图片和实际很不符，环境也很差，所以我就不想去看了。
不想去看了之后，从那个业务员的口中透露出，他第一个月是按照最低的促销价格，可能第二个月就会涨回原来的价格，可能是两倍三倍。
一开始我们是想报警的，然后那个业务员就言语威胁我们，报警也没有用。
我也打了12315，他们说这家公司其实接到了很多很多的投诉。
周女士希望对方退回498元委托费她说之前跟公司负责人在微信上沟通对方没有回应她提供了一段录音说是跟业务员的通话记录声音