1月30号临时接到新余“火神山”良山原敬老院隔离区的紧急通知，因疫情期间其他品牌都纷纷停工不敢上门服务，唯独它“海尔”站在服务的最前线，想在疫情期间贡献自己的一份微不足道的力量。
因疫情原因，当天上午良山敬老院临时采购了150台海尔热水器，要求1月31号晚上必须完成热水器的安装，派单网点为新余智明网点，该网点接到通知后，网点立即汇报南昌工贸进行备案，且得到了工贸副总王总和热水器产业饶经理的大力支持，“危情时刻，温暖守护”，要求在31日晚上前必须安装完成，保证2月1日隔离区能正常使用，海尔售后新余智明网点黄爱勇师傅第一时间积极响应，迅速组织安装服务标兵及材料准备，在30日下午火速赶往隔离区进行安装任务，在此也得到良山镇政府领导给予现场大力支持，海尔服务标兵们为保证隔离区每个房间热水供应，在规定时间内超额圆满完成六十台热水器安装任务，服务完成后得到镇领导及隔离区工作人员一致好评点赞！