一、产品介绍：（一）饮水机：主要是加热功能；水源：可用于瓶装水，或净水器；广泛应用于家庭、单位、和公共场所等；（二）直饮水机：功能有过滤和加热两个主要功能，通常设有蓝色常温水龙头和红色高温水龙头；主要在学校、单位、车站和机场等公共场所使用；（三）便携式即热饮水机：多用于瓶装水加热，主要是经常出差人群配备，避免使用酒店中的开水壶；二、饮水机常见故障：（一）新装机漏水1、饮水机的浮阀没有正确安装，饮水机积水盒水满时，浮阀未能止住下桶的水往下流而造成漏水。
需重新安装好浮阀并先在自来水龙头下测试工作正常，再安放在饮水机上。
2、饮水机内的硅胶管，因运输震动而松脱。
需打开后板，找到漏水的接口，重新用扎线将硅胶管套合固定在接口上即可，并用干布擦干机内的部件。
（二）饮水机龙头渗水解析：水龙头的扣手位未拧紧，或水龙头的扣手位搓牙。
措施：顺时针拧紧龙头的红色或蓝色部分，使龙头复位紧固。
或者是先逆时针拧开来，用手调整一下龙头内的硅胶管与弹簧，然后重新拧上龙头；或更换水龙头；（三）加热灯不亮，不加热。
1、安装时饮水。
机内因没水干烧断电。
需切开电源，打开后板，热水胆的侧面上有2个温控器，其中1个是带开关防干烧的温控，用螺丝刀把开关向里推，即开关复位后，通电检查一下，加热指示灯重新亮。
2、主板、温控器、继电器、加热管故障；修复或更换故障件；（四）热水不出水：1、加热未完成，等待加热完成；2、电源、电源适配器、旋钮或电磁阀故障，更换故障部件；（五）常温不出水：电源板、出水电磁阀、旋钮、或电源适配器等部件故障，更换故障件；（六）水不热也不冷检查电源是否接通、冷热水键是否故障、短时间内冷热水是否用量过多等；需检查加热开关是否已打开，电源插头是否插好及加热时间是否还没到。
（七）饮水机冷、热水串温1、机座内水位已漫过了热水的出气孔；需检查净水器浮阀是否没有安装好。
饮水机积水胆内的水已满上来，并盖住饮水机积水胆侧面的热水透气孔，冷热水连通在一起而引起串温。
需重新安装好浮阀即可。
2、机座内入热水胆连接管上的单向阀故障，热水倒流回储水胆，冷热水连通在一起，而引起串温。
需更换单向阀。
（八）跳闸1、上温控故障；需要更换；2、加热管故障；需要更换；3、变压器故障；需要更换；4、电源板故障；需要更换；（九）排气孔漏水（步进式）：1、浮子开关故障；需要更换；2、进水电磁阀故障；需要更换；3、电源板故障；需要更换；（十）排气孔漏水（热交换式）：1、进水电磁阀故障；需要更换；2、电源板故障；需要更换；3、船型开关故障；需要更换；（十一）温度指示煤不到红色刻度或不显示100度：1、加热时间不够；需要等待；2、发热管坏；需要更换；3、温度指示仪表坏；需要更换；（十二）漏电开关不能复位：1、饮水平台漏电；需要检查电路；2、发热管坏；需要更换；（十三）常见故障代码提示：1、E1 上温度传感器故障；2、E2 上温度传感器故障；3、E3 下故障；下水位浮球故障；4、E4 上下温度调反；二、直饮水机（一）高压泵停机，但废水不停1、电磁阀失灵、不能封闭，不能有用断水；方法：封闭压力桶球阀，如仍有废水，则可断定为电磁阀失灵；需要更换；2、封闭进水电磁阀再翻开，如果机器正常，则断定水压过高，形成电磁阀不能灵敏封闭，则需要加装稳压设备；3、逆止阀泄压，废水很小，先封闭进水电磁阀，如仍有废水，则可判定为逆止阀泄压；如无废水，则更换电磁阀；（二）水满后，机器重复起跳排查系统是否出现泄压的情况，系统中高压开关是否损坏或失灵。
如因商用直饮水机中，原水压力达不到标准，增加压力即可。
（三）压力桶水满，但纯水无法流出压力桶气压泄掉，后置活性炭堵塞；建议更换压力桶球阀。
（四）直饮水不出纯水1、检查直饮水机管路，需理顺直饮水机管路。
2、检查直饮水机电源，接通直饮水机220V交流电，如直饮水机输入电源正常，检查变压器输出电压。
3、检查高压开关或浮球开关是否失灵，无法跳回。
4、检查进水电磁阀；方法：拧开电磁阀出水口，接通电源，检查是否通水，如不通水，转入下一步检测，打开原水球阀，检测反渗透膜前滤芯是否堵塞，如堵塞则更换，如通水，则电磁阀损坏。
5、检查增压泵后压力是否达到要求。
如果低于0.3MPa需要更换。
6、打开反渗透膜纯水口，如不出水，反渗透膜损坏。
7、检查是否废水排放量过大，使纯、废水比例失调。
8、检查后置活性炭滤芯是否堵塞。
三、即热饮水机：（一）不工作或不出水：出水电磁阀故障、水泵故障、适配器故障、水箱浮子开关（高压开关）故障、滤芯堵塞；需要更换故障件；（二）漏水1、内部连接硅胶管老化松脱；需要更换或重新连接；2、水箱浮子开关（高压开关）故障；需要更换；（三）显示异常：显示板连接线束松脱；显示板故障；电源板故障；重新连接，或更换故障件；（四）换水灯闪烁：原水水箱盖未合拢；需闭合水箱盖；或更换水箱盖干簧管；或更换电源板；（五）旋钮失效1、系统死机；需断电重新启动；2、硬件损坏；需更换编码器或电源板；（六）水量灯闪烁报警：1、水箱未安装到位；需重新安装；2、长时间未使用，内部硅胶管粘住不出水；需将故障机水箱注满纯净水，与主机装配好通电，按住温度键5秒，机器嘀的一声报警后，按出水键，进入大功率出水模式，可冲开硅胶管粘粘；如冲不开，则更换；3、流量计卡住或故障；清理流量计杂质，或更换；（七）常见故障代码1、E0 机器制水时间过长：（1）检查水压，如低于0.1Mpa，导致机器空转，需加装增压泵；（2）滤芯堵塞或压力不够；更换滤芯，或加装增压泵；（3）逆止阀或高压开关故障，导致制水不停机；需要更换故障件；（4）增压泵故障；需要更换；2、E1 干烧报警：（1）水箱加水，等待加满；（2）水箱已加满水，故障代码仍存在，则需要更换电源板；3、E2 原水水温传感器故障：更换原水温度探头；或更换电源板；4、E3 加热异常；更换出水温度探头；或更换电源板；5、E4 线路接触不良：（1）重新连接电源板或显示板连接线；（2）更换显示板；或更换电源板；6、E5 内部水箱水位异常：（1）检查水箱浮子是否浮起，并根据水位调整；（2）更换水箱浮子；或更换电源板；四、便携式即热饮水机：（一）机器首次使用，或自清洁后，显示 E0 缺水报警；重新按童锁键，再按功能键选择温度，出水即可使用；（二）瓶装水：1、EO 缺水：瓶装水安装在机器上，瓶口对准底座，顺时针旋转、且将硅胶圈按压到位，保证密封即可。
2、选择45℃接完水后，滴水处理：（1）重新按童锁键，再按功能键选择温度99度，出水后即可；（2）壶嘴弹簧疲劳，将弹簧取下，拉升后重新安装即可；（三）外接水管，滴水处理：1、部分品牌，用外接水管连接瓶装水、外接水瓶和进水管高于机器，会出现滴水现象；调低外接水瓶或水管；2、外接水管的转接头弹簧疲劳，将弹簧取下，拉升后重新安装即可；3、将外接水管从水源撤下，选择自清洁功能，排空水管中空气；重新安装即可；END!