所有企业都是在三条线的基础上去运行的，这三条线是指一条主线两条辅线，主线是指标准线，辅线是指强化线和支持线。
什么是支持线呢？所谓支持线就是有人或有的团队，达不到标准，要给他们一定的帮助和支持，使他们达到标准、符合要求。
如果有人总是超出你的标准，就要进行正向激励。
如果有人无论你怎么去帮助他，怎么去支持他，他总是达不到要求，这样的情况要进行处罚，甚至要淘汰，这就是强化线。
支持线：有三种方式：培训与发展，解决员工技能、领悟力和洞察力问题；职业发展实现个人目标与组织目标同向；组织发展，为员工开展工作营造一种支持性的、健康的组织氛围。
强化线：用激励机制去强化，比如，发奖金，晋升，给荣誉等；用流程去强化，让彼此间的配合更默契，过程更顺畅；用制度去强化，制度能约束人的行为，也能引导人的行为。