相比于互联网企业和家电厂商，国际运营商家庭互联网业务以家庭宽带和IPTV业务为主，并涉足家庭安防、家庭自动化等新兴业务。
德国电信DT自2013年起，家庭互联网业务经历了三个发展阶段，即发布Smart Connect Box智能机顶盒形成业务入口；以QIVICON 平台集成多家家电和供暖厂商的硬件和软件系统，用于控制房间的供暖、家电、照明、用电、安全监控等；逐步实现平台上的智能产品联动，实现信息和数据互联互通。
DT家庭互联网产品体系以Home base连接终端为核心，支持HomeMatic、 HomeMatic IP、ZigBee® Pro和DECT ULE多种连接协议，是家电设备连接路由器的中介，连接控制各类硬件，业务场景包括通信、娱乐、安防、能源管理、家电自动化等。
接入Home base的设备均应用最新安全技术，用户数据存储在DT服务器，实现设备安全连接和数据安全存储。
DT还推出自有家庭互联网业务品牌Magenta Smart Home，以“硬件销售+月服务费”组合模式收费。
DT家庭互联网平台QIVICON集成了各行业领先企业的硬件和软件系统，如德国第三提供软件开发和维护、统一门户宣传等服务，并代为大能源公司Enbw、德国顶级家电和商用电器制造商美诺和意大利智能家居公司欧蒙特等，向合作伙伴提供安装、客户服务以及小额支付服务。
QIVICON平台组建B2B联盟，与合作方开展联合营销，推广家庭互联网业务，获取平台分成收入，其分成比例在30%～40%。
DT家庭互联网QIVICON平台模式较为成熟，已复制到斯洛伐克、荷兰、奥地利、意大利和希腊市场，2017年年底仅德国市场订阅用户就达25.6万户，年增长87%。
AT&TAT&T于2013年推出Digital Life家庭互联网业务平台，以支持Wi F i、Z i g B e e、Z-Wave、3G四种通信协议的控制中枢和DigitalLife App为核心产品，集成智能插座、传感器、智能门锁等硬件，提供家庭安防和家电自动化两类业务。
通过组合不同硬件和服务，AT&T提供三个档位的家庭安防和自动化套餐，套餐费用由硬件费和月服务费组成，服务内容包括全天候监控、远程访问、短信和电子邮件报警、无线通信等。
相比DT的平台盈利模式，AT&T家庭互联网业务可概括为硬件加服务盈利模式，用户吸引力和黏性较差，截至2017年第二季度末，其digital life 平台用户订阅量约为40万，年增长率仅33%。
LGU+LGU+作为LG集团的子公司，发展家庭互联网业务尤其是家电设备自动化业务具有天然优势。
LGU+产品体系以控制App、智能音箱、IoT控制中枢（IoTHUB）为核心，为用户提供包括智能开关、智能摄像头、智能电表等家电设备在内的一整套家庭互联网产品。
LGU+针对老人、儿童、宠物和白领四类用户推出家庭互联网套餐，其资费由月基础套餐费、新添设备租赁费和IoTHUB租赁费三部分组成。
LGU+为其IoTHUB引入Conexant公司的AudioSmart技术，该技术采用CX2092x高性能远场语音输入处理器芯片，采用60-QFN封装，为语音控制技术提供技术保障。
IoT HUB成为集物联网连接中枢功能和智能音箱功能为一体的多功能中枢类产品，兼容WiFi、Z-Wave、蓝牙三种连接技术，支持大部分智能设备接入。
LGU+还将自有IoT@HOME平台与大型家用电器公司平台打通，使得多家家电企业产品与其App、智能音箱和IoT HUB实现兼容，对无自有平台的小型家用电器公司提供物联网平台服务并收取平台费。
平台已接入20多家厂商的设备，产品类型覆盖家庭生活多个应用场景。
同时，LGU+与建筑公司合作，在新增住房中布设家庭互联网系统，前3年费用由建筑公司支付，之后向住户收费。
另外，LGU+在家电设备领域的积极合作和拓展，为其家庭互联网业务带来了显著的增长。
01国际运营商家庭互联网业务发展经验借鉴国际运营商发展家庭互联网业务均以多协议连接中枢、App客户端为核心产品，推出摄像头、传感器件、智能插座插头等中枢类设备组合套餐，并提供实时监控、安防预警等服务。
同时通过平台引入第三方家电设备或解决方案，完善硬件产品生态。
视频娱乐、视频监控两项业务具有大流量实时传输特性，成为运营商首选的布局领域。
在家庭互联网业务发展初期，国际运营商以产品转售和月功能费盈利。
随着软硬件合作生态的完善，家庭互联网平台具备较强的黏性且具备盈利能力，业务发展到平台模式阶段，运营商可获取B端平台服务费和其他增值服务费。
国际运营商家庭互联网IoT平台一方面是面向消费者的一站式产品、服务购买平台，另一方面是面向企业的能力开放平台，开放运营商连接、设备管理、客服等核心能力，支持第三方设备的接入和内容应用的开发。
国际运营商与设备厂商、内容应用提供商之间是竞争合作关系，运营商作为解决方案提供商，聚合软硬件产品，为客户提供一站式购齐、一致性体验式的家庭互联网解决方案。
日韩运营商还与建筑厂商合作，抢占增量市场。
国际运营商家庭互联网业务场景以短距离传输技术为主，均采用多种传输协议兼容策略，以实现不同品牌和品类设备的互联互通。
国际运营商还积极引入第三方AI技术，推出智能音箱控制终端，或与第三方智能助手打通，实现生态互融。
02运营商家庭互联网业务发展蓝图综合解决方案和服务提供商家庭互联网业务较为复杂，涉及多种应用场景，将智能硬件产品和内容应用服务系统组合，提供网络、硬件和软件一体的综合性服务，才能保障客户体验。
针对家庭互联网市场服务碎片化、标准不统一的现状，亟须产业整合者整合产业资源，为用户提供一站式的产品购买平台和一致性的服务体验，产业链整合者将成为市场赢家。
运营商发力家庭互联网，在宽带能力、IPTV业务、一站式产品打包和渠道销售能力方面有显著优势，但在内容应用、技术平台构建、硬件生产设计方面存在劣势。
为避免移动互联网时代的管道化危机，运营商应立足优势、整合资源，做家庭互联网综合解决方案提供商。
强化自身能力，构建五层能力体系，支撑业务发展为支撑家庭互联网业务发展，运营商应强化自身优势能力、整合产业链资源，构建核心层、连接层、设备层、增值服务层和服务提供层五层能力体系。
在核心层和连接层应强化自有核心能力。
核心层应做好网络管道投资和IT系统平台搭建基础工作，优化业务流程和交互触点；连接层应做好网关、路由器、机顶盒等连接设备，兼容多种通信协议。
在设备层和增值服务层，运营商应进行积极合作。
设备层可通过OEM模式和兼容合作模式丰富智能家居硬件设备品类；增值服务层应与内容服务提供商合作，为用户提供除通信产品之外的家庭娱乐、安防、家电自动化等增值内容应用。
在服务提供层，作为面向家庭用户的解决方案和服务提供商，运营商应整合产业服务能力，构建一级客服分发体系、订单追踪和评价体系，提升客户体验。
本文授权转自微信公众号：德电咨询小手一抖，立马转走！点击“阅读原文”，免费申请联通小歪卡！