1.什么是半包，半包都包含什么？*此题我们的客服每天至少回答100次！答：半包是家庭装修的一种形式，首先这种形式所有的报价都会包含人工费用，归装饰公司买的辅材内容如下：（1）旧房内旧装饰物的拆除和新房内的拆改；（2）水电改造，所有墙内材料为装饰公司负责购买，包括电线、水管、暗盒、弱电的线等；（3）出墙面的，如阀门、电箱，洁具、灯具等为业主购买；（4）瓦工部分装饰公司负责的辅材为：沙子水泥，砖头，胶水，防水等，业主负责墙砖地砖和勾缝剂等；（5）木工部分的辅材包括：木工板、饰面板、白胶、石膏板、木方子、枪钉等，业主只负责购买五金；（6）油漆部分，全部的材料和工具为装饰公司负责（特殊情况下如业主需要深色的乳胶漆，那么色漆由业主购买）。
2.那全包呢？此题我们的客服每天也要回答至少100次！答:以上半包的项目再加上大类的五金件、墙地砖、地板、灯具和洁具都包括在内就是全包。
不过软装和家电都不包括在内。
也有客服是这样解释的：家里除了“长脚的”、能移动的自己买，其他的装饰公司全包。
3.为什么人家家里瓷砖缝都是黑乎乎的，太难看。
答：一般的瓷砖填缝都难以避免用久后发黑，更严重的还会腐烂。
这是因为一般送的填缝剂质量都太差，大家最好自己购买质量好一些的。
如果想要更好的效果就可以用美缝剂。
4.美缝剂怎么挑呢？答：美缝剂的好坏首先要看它的光泽度了，做好以后要光滑细腻，不能有起泡、疙疙瘩瘩等现象，然后就是耐污跟耐腐蚀性了，可以用一些酱油、墨水之类的试一下，看是否会变色，还有就是硬度一定要够，否则跟玻璃胶那样软软的，也会影响使用年限的。
5.我家马上就要装修了，哪些墙面不宜拆改？答：（1）不得在承重墙、抗震墙上开洞。
（2）不得任意扩大原有的门窗洞口。
（3）不得任意增加楼面载荷。
（4）不得任意填充、加厚阳台地面。
（5）不得任意凿剔楼、顶板。
（6）不得拆除阳台上的窗下墙。
6.原来的瓷砖地不想打掉，在瓷砖地上是不是只能铺强化复合地板，不能铺实木地板？答：实木地板是需要固定在龙骨上的，在瓷砖上只能安装实木复合地板和强化复合地板。
7.要贴壁纸的墙面还需要先刷乳胶漆吗?答：一般情况下是不用的，但在贴墙纸前要刷基膜，像有些基膜含有防霉因子，这些东西都是为壁纸特定制作的，对墙纸能起到很好的保护作用。
8.铝合金窗和塑钢窗，哪种好？答：建议选用铝合金窗。
塑钢成分的是pvc材料，时间长了易老化，变形，甚至断裂等。
而铝合金的则不会，它是铝镁等合成金属材料，相对塑钢而言，不论是强度还是耐久度都比塑钢好。