“买买买”的双11已经过去，虽然交易额依然在创造纪录，但观其背后，主流电商平台天猫、京东的同比增速在不断下滑，双双回落到30%以下。
事实上，“买买买”的背后催生着断舍离的需求，当下中国大众的消费需求正在发生变化，消费分级的趋势也愈发明显。
一方面，追求精品的人，愿意为建立在产品本身价值之上的品牌溢价和情感价值买单；另一方面，高性价比产品在一二线城市有较大的市场，消费者由追求产品附加值回归到追求产品高性价比，在价格和品质之间寻求平衡点，不为无谓的溢价买单。
在消费分级这一大背景之下，以图书品类为例，当纸质阅读热情回暖、图书价格却水涨船高之际，二手书市场正在迅速崛起。
实际上，在二手物品品类中，图书为耐用品，且使用频次少。
一本书籍被消费者购买并且阅读完后，往往就沦为闲置物品，但书籍本身的残值还很高，具备再次流通的价值。
此外，图书的低值特点，减轻了消费者的交易心理负担，因而成为二手物品中的热门交易品类。
像转转这样的全品类二手电商以及多抓鱼、漫游鲸等垂直品类平台，就因为提供二手图书交易业务而受到消费者的关注。
不过，因模式不同等因素，各家的服务到底如何？双11期间，记者在上述三家平台分别购买二手书籍，通过实际交易对各家的服务体验进行真实测评。
产品逻辑： C2B2C模式更适合二手图书交易目前，提供二手图书交易业务的电商中，比较受关注度的一共有三家，其中全品类平台是转转，还有垂类电商多抓鱼和漫游鲸。
从业务模式上看，由于转转是全品类平台，其二手书业务分为C2C和自营的C2B2C模式。
与C2C模式相比，平台作为中间环节的B端熟悉货品属性，有专业的定价能力，能针对C端卖家的二手商品提供合理估价；此外，B端可以通过提供鉴定、清洁、翻新、保养等标准化服务，解决二手商品交易过程的商品痛点。
虽然同为C2B2C模式，但是转转自营二手书业务、多抓鱼、漫游鲸这三个平台在结构与服务流程上还是各有不同，用户体验上也存在着差异。
平台入口：全品类平台占据流量优势首先我们先从平台的用户