团购芝华士沙发送货日期屡次变更货款已付完50%承诺退款也未兑现微信联系店长不予理睬 3月21日，谭先生在安团家博会上团购了“芝华士”品牌的三件家具商品，其中包含沙发、床架和床垫，总价为1.9万元，5月份之前送货到家。
按照约定在45天内送货到家，可直到现在两个月过去了，商家不仅屡次爽约，而且承诺退款也未兑现。
原以为经销商能够按照承诺时间送货，可谁知又没了音讯。
5月18日，谭先生按照团购单上的门店地址，找到了该品牌的经营门店。
为了信守承诺，门店的店长周某在团购预订单上亲笔承诺，如果5月28日送货不到位，一星期内退款。
那么，谭先生订购的家具送货为何屡次失信呢？销售主体实为安团家博会因经销商变更拖延发货时间人员全部更换致交接不及时门店所属市场配合协调现场退款 记者从商场方了解到，虽然谭先生团购预订单中的品牌门店地址在万家丽，但销售主体为安团家博会。
为了帮助谭先生解决此事，商场方市场部负责人表示，全力配合谭先生协调处理相关事宜。
为了进一步了解情况，3日上午，记者根据团购预订单留下的品牌门店地址找到了“长沙万家丽家居生活广场”。
市场部负责人表示，虽然谭先生团购预订单中的品牌门店在万家丽，但销售主体并非这里。
市场部负责人表示，谭先生订购的芝华士品牌家具，出现送货拖延的情况，与经销商发生变更有关。
为了帮助谭先生解决问题，市场方负责人表示，将全力配合谭先生与经销商协调处理此事。
随后，在商场方的协助下，经销商退还了谭先生缴纳的9500元的家具款。