编者按：为配合党史学习教育深入开展，省政府信访局开设“我为群众办实事”专栏，宣传报道各地在党史学习教育中为民解难、为党分忧的典型经验和先进事迹。
今天编发《168户居民用上了管道天然气》。
按住旋扭，轻轻一转，随着天然气被点燃，煤气灶的灶头冒出蓝色的火焰。
“每次只要一烧饭，就会想到党委政府对我们老百姓的关心。
”6月7日中午，家住江苏常州经开区铁配新村2幢庚单元6楼的陈产兴一边烧水，一边高兴地说。
陈产兴所住的铁配新村1、2幢是典型的老小区“筒子楼”，由于多种原因，10多年来200多户居民始终无法用上管道天然气。
2021年，在常州市和经开区住建、信访等部门，以及戚墅堰街道、社区和港华燃气的通力协作下，两幢“筒子楼”具备通气条件，其中168户居民正式用上管道天然气。
走进铁配新村2幢丁单元102室居民张国强家，36年前造的老楼，开放式的厨房夹在进门的小房间和客厅中间，通风条件较差。
“我在这个楼里住了35年，当时住进来时我们都很高兴，这楼是照着上海‘筒子楼’盖的，很洋气。
”79岁的张国强说。
小区居民大多是戚机厂铁路配件厂的退休老职工，然而随着时间的推移，住在“筒子楼”里的居民没有了最初的优越感，周边小区陆续接通管道天然气，只有铁配新村1、2幢“筒子楼”因房屋结构不符合安装天然气条件，居民烧水做饭只能用瓶装液化气。
为此，张国强和其他200多户居民一起，10多年来一直盼望着能用上管道天然气。
今年2月的市领导信访接待日，张国强作为铁配新村1、2幢居民代表来到市信访局。
他的诉求得到市政府主要领导高度重视，随即召集相关部门和单位研究会办，要求有关部门本着为民服务的宗旨和情怀，全力解决群众“急难愁盼”的问题。
市住建局和港华燃气公司派员多次深入居民小区现场踏勘，研究施工方案，想方设法解决因场地狭小、设施老旧带来的问题，通过新技术、新材料的应用和创新设计，最终形成妥当的施工方案。
市信访局会同经开区和街道、社区密切协调，加强与居民沟通协调，全力做好施工建设配合工作。
接下来的几个月中，虽然施工面临各种困难，但居民都十分理解和配合。
4月28日，管道天然气完成施工综合验收。
考虑到小区内大多为老年居民，为方便大家办理装表手续，港华燃气公司组织上门服务，并提供测量及更换灶具各类服务。
5月17日上午，两栋楼正式通气、点火。
至此，铁配新村1、2幢开通管道天然气工作全部完成，困扰小区居民10多年的天然气问题终于解决。
一根长长的户外立管从楼道穿墙进入居民家中，接头处是不锈钢金属软管，这样的设计让管道天然气可以在安全密闭的条件下入户。
“党委政府能把百姓的困难放在第一位，真是我们常州市民的幸福！”张国强高兴地说，现在再也不用担心烧饭烧到一半气没了，而且用了一段时间后，他发现管道天然气不仅质量好，还能省下不少煤气费。
6月7日，张国强和几位居民代表带着感谢信和锦旗来到社区，送到前来回访的市住建局和市信访局工作人员手中，表达心中感激之情。