在上期的“社情民意联系日”瑞光社区活动现场，住在苏州姑苏区南园新村35幢的顾阿姨反映，单元楼道旁边的落水管破损，每逢下雨天洗手间窗户边缘都会不停地滴水，希望社区能够帮助解决。
社区了解情况后，迅速维修更换，化解了居民的担忧。
维修前顾阿姨说，由于落水管靠近顶楼的位置有破损，遇到下大雨，雨水顺着管道外面哗啦啦地往下流。
接到居民反映后，社区网格员立即前往现场查看。
经查看发现，35幢二单元的落水管因为日久老化在靠近顶楼的位置有破损，同时由于落水管并不是直接从顶楼直行向下，在六楼至五楼的位置有两处连接弯头，时间长了楼顶的泥沙或杂物有可能在弯头处形成堵塞，导致雨水下流不畅而溢出。
维修后为彻底清除居民的“心头梗”，社区第一时间将相关情况上报街道，申请通过社情民意民生小事项目快速处置经费来进行维修。
很快，吊装机开进新村，维修师傅将风化的落水管拆除并换上新管道，雨水外溢飞溅问题得以彻底解决。
想百姓所想，急百姓所急。
接下来，瑞光社区将一如既往地以居民需求为导向，用心用情用力服务好社区居民，切实为居民办实事，解难题。
扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青校对 王菲