一个标准的晨会流程包括:晨会启动、昨日回顾、成功案例分享、目标制订、策略培训、店务通知和激情展示等环节,那么常见的晨会形式有哪些?(一)、专题演讲【好处】让早会成败的责任归于大家,由店长或指定员工事先充分准备,不会因缺乏内容而招致抱怨浪费时间,再则可借此机会练习演讲技巧,而且由于每人都可能上台演说,自然有一份参与感。
【注意事项】1、每个员工均应有演说的机会,让他在找寻准备资料中而有所获得。
2、准备时间应绝对充分,前一天店长应再确定。
3、主题需具吸引力以提高员工兴趣。
4、可由主管针对业务员的所学及专长,指定题目让其充分准备及发挥。
(二)、一分钟即兴演讲【好处】培养员工上台的经验,训练对问题的反应能力,累积言语的组织能力;【注意事项】1、演讲之题目应能切合实际;2、每一人都必须参加;3、主持人总结;(三)、分享成功经验【好处】让每个人,听听每一个成功员工的故事或有关销售方面的事,以激励每个人争优;【注意事项】气氛的控制、主持人须做总结和将激励深化。
(四)、推销演练【好处】提升销售人员推销技巧,培养推销技巧讲师,增加辅导渠道。
【注意事项】1、新人:入职一个月以后;2、老人:目前遇瓶颈(如心态)的人员,但又不愿承认者;3、视早会时间长短,选出演练人员若干对;4、就其演练优点、缺点,作一研讨,并由店长讲评;5、早会后,就参加演练的人员,该店长应给予机会教育,作其技巧上的再肯定或更正。
(五)、展示自我【好处】学习发现别人的优点,从强调长处中促进个人自尊和追求个人成长的动机。
【注意事项】1、当门店有人际冲突时。
2、当门店士气最低或最高时。
3、每人都须发表,如人数过多。
4、用轮流方式,每个成员都须: (1)用30秒的时间说出自己的长处(时间必须足);(2)用大约2分钟的时间倾听别人说出他的优点,说出他的长处; (3)听别人说自己优点时,只允许静听不必表示感激,亦不可泼冷水;(4)最后可轮流说出自己的感受;(六)、表扬会(心得研讨分享会)【好处】激励,技术交流;【注意事项】1、有员工表现特佳的第二天举行;2、掌握时间;3、请当事者即席发表讲话;4、主持点缀之功应深厚,加以激励全体人员;5、主持可用激将之法,强调“事人人为”,“心想方可事成”;