实木家具向来是装修家居的不二之选,它的材质环保健康、触感温润细腻、寿命长久耐用,长久以来都在家具市场占据着一席之地,但如今随着实木家具定义的概念更广泛后,一些不良商家充斥其中,订购的实木到手货不对板的情况并不少有,导致消费者不敢轻易下手。
侯先生在广东打拼已经有多个年头,终于在几年前买下了属于自己的房子,经人介绍到了当地某家居门店定制了总价13.5万的书柜、衣柜、鞋柜等实木家具,用料为俄罗斯进口樱桃木原木,并当场就支付了5万元的定金,直到家具全部运抵家中后再支付了5万元工程款。
本来剩余的尾款应该在家具安装完毕后付清,但安装的时候却出现了问题,侯先生发现自己定制的这批家具存在严重的货不对板现象:新安装的柜子部分板面颜色不均、掉漆有划痕、柜角磕碰损坏、边缘也有参差不齐的毛边,和自己在门店看到的样板完全不同。
不仅如此,其中有一面墙的柜子,油漆面存在3种颜色,拉手伸不进去手,木刺和木芯都裸露着,侯先生不禁感到疑惑,这真的是这家店生产的吗?为什么大品牌做得这么差!甚至连当初约定的进口意大利沙利奇门铰也被换成了某个国产品牌。
因为着急入住,侯先生提出加钱更换新的柜门却被门店拒绝了,迫于无奈,侯先生只好向市场监管局提交了举报信,投诉其提供的定制家具和五金配件涉嫌掺杂、掺假、以次充好等问题,侯先生求助了法院介入,最终判决商家假一赔三。
当然侯先生的维权历时三年之久,其中的新房也一直空置着没有入住,这其中所付出的时间精力耗费巨大,所以我们选购实木家具前更要多加注意,在自己能接受的范围内选择最好的。
实木家具怎么选?如果对材质有要求的话,一定要和商家沟通清楚,比如普通实木、全实木、纯实木或人造板等,按照自己的喜好和需求来选择;除了板材可能伴随甲醛以外,表面涂刷的油漆材料也是造成甲醛污染的关键