住宅新装修，屋主原本该称心如意。
然而，胡女士如今却困惑重重：地板铺装刚足月，踩踏上去竟异响不止。
工程方虽然前来维修过一次，但同样的问题没过多久竟又出现了。
对此，工程方的解释却是：正常情况，给地板注入些“消音液”就行了。
胡女士新购的住宅，亟待装修。
去年底，她与养育巷上的一家装修公司签订了合同。
工程款预计约8万元。
按照约定，工程结束，客户验收满意之前，所需款项将均由装修公司垫付。
至今为止，消费者的主要支出，是向商户交纳的定金5000元。
装修作业，于1月中旬正式启动。
我对这间屋子的期待，其“实相当简单。
”胡女士畅想，“不必花哨，墙面洁白，地面平整，一切正常即可。
”地板，她同样在装修公司选购。
佳佳乐”的白蜡木“实木地板，最终令业主满意。
装修事宜，胡女士原属外行。
“我的新居，大概60平方。
”4月27日种种，胡女士历历在目，“两个木工花了一天，就把全屋的地板铺成了。
”那天，胡女士也监察在侧。
彼时，她未察觉异状。
然而，没过几天，地板的反常就令她困惑重重。
“嘎嘎、吱吱，餐厅前、过道、客厅，好几处地方，踏上去，就会发生异响。
”范围虽然有限，不过她还是立即联络了装修公司。
“地板由‘佳佳乐’厂家出售，铺装、维修，自然也由他们负责。
”商户负责人吕女士解释说。
维修当天，胡女士见木工向地板注入了乳白的胶液。
之后，响动就销声匿迹了。
然而，屋主并未料想，同样的问题，又将卷土重来。
“既然装修差不多了，上个礼拜，我就打算搬进家具。
”刚一入门，嘎吱嘎吱的声音，就响动不止。
“可这次，出现问题的地板，不只是其中的几片。
”胡女士恼火，“厨房、书房、客厅，到处都能踩出这种响声。
”“在胡女士家安装地板，我们打了地钉，配置了龙骨。
”“佳佳乐”相关事宜负责人王先生说明，“这类情况，实属正常。
毕竟，地板刚铺上，湿胀干缩，还不稳定。
”而板片之间的槽口，会因此出现缝隙；踩踏导致摩擦，异响便随之而起。
“遇到相似的问题，我们一般会通过注入‘隔离膜’加以解决。
”王先生声称，“‘膜’的材料，就是粥熬成，上面漂浮的那层皮。
我们通常叫它‘消音液’。
”而这也是现在“佳佳乐”能为胡女士提供的办法。
那么，刚铺好的地板发生“异响”，真的是正常情况吗？按照推荐性国家标准《木质地板铺装、验收和使用规范》（GB/T20238-2006），工程验收的一个要点，就是“踩踏无明显异响”。
为此事，记者还咨询了业内人士。
“造成事态的原因，至少有两种。
”木工徐先生从业20年有余，“缝隙摩擦，是其中之一。
还有可能，是龙骨铺装时，没有垫平。
两种声响，略有差别。
内行一般能清楚辨析。
”目前，装修公司已承诺，要为客户彻底解决疑难。
(责编：陈雪雯)