以前我总以为,既然买了格力空调的,打到 售后应该也就是格力空调的统一售后安装师傅来上门安装。
没想到今天就搞了个大乌龙空调是在天猫店买的 ,上周空调到货后,由于天比较晚了,安装师傅说要到七点才能来,我想着那么晚了,又是五楼,安装肯定不安全,就让他回去了。
这周天气还可以就想着赶紧装起来,周四就打了天猫格力官方店给我的400电话,打电话过去让他们给我安排售后安装。
昨天安装的师傅给我打电话了,就在电话的那一刻,我也一直以为这次的安装工跟上次给我打电话的安装工 应该都是格力同一个公司的,可就在今天上午,这个安装工来家里后,跟我讲安装不了,查不了单号,我就奇怪了,怎么已经安排了售后安装,还会查不到单号呢?那是怎么一个回事呢?没想到他说天猫一个系统 另外的店面一个系统,结果你这个单子已经安排了别的师傅了。
那安排了别的师傅,怎么又进行了派单呢?这个师傅也挺火大 的,一早来就给我安装空调,没想到居然却安装不了。
格力的售后安装工怎么不是同一个系统的呢?我要是早知道这样,就不会打400电话了,让这个师傅白跑一趟。