导读家住北京市朝阳区瑞晖嘉苑小区的业主李先生等人反映，购房时合同里写明：小区由“太阳能生活热水系统提供生活热水”，交房时，每户也都安装了带有电辅助加热的家用太阳能热水器。
但是从2021年交房以来，这套系统却从未启用过……这到底是怎么回事呢？太阳能系统从未启用日前，家住北京市朝阳区瑞晖嘉苑小区的业主李先生等人向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，小区为共有产权房，当初购房时，在购房合同里“可再生能源利用情况”一项写明：“由太阳能生活热水系统提供生活热水”，交房时，每户也都安装了带有电辅助加热的家用太阳能热水器，每单元楼顶安装有太阳能主板。
但是从2021年交房以来，这套系统却从未启用过。
居民李先生等人指着家里的热水器告诉记者：居民李先生等人：这个是太阳能和电结合的，一旦启动这个太阳能（功能），这个热水器就不用电了。
现在整个就完全是纯电的了，有好多业主已经把它拆了，因为两年没有用，人家就自己拆了，安上燃气的了，就不指望这个了。
居民家中的太阳能热水器/王小孟摄居民：以绿色环保理念为宣传点李先生等居民怀疑，开发商安装配套太阳能热水器只是为了以绿色环保理念为宣传点，而并不在意使用时是否真的“绿色环保”。
居民李先生等人：这个政策房政府肯定给好多政策，那政策作为条件来讲，首先要体现出你的绿色、环保，那可不就是我有太阳能不就环保了嘛。
业主购房合同/受访者供开发商：多方面原因致使并未启用带着业主们的疑问，“问北京”记者首先联系到小区开发商——北京建恒润和房地产开发有限公司。
工作人员表示，相关设施建设单位已经按照合同要求安装好并如期交付，后期使用维护由物业公司负责。
这位工作人员猜测，可能由于涉及到维护成本以及如果一个单元使用户数较少，使用成本会比较高等原因，所以各方使用积极性较低。
开发商：这个得问一下物业，因为后续这些维护的事情都是他们在弄。
大概就是因为太阳能里面的水是用的总水，不是说是从每户弄的水，要涉及到每一户给物业这边要交水费。
还有就是这个系统一旦启用，它应该是有后期有维护的职责，他们需要去维护派人，所以有可能就是这些原因。
而且假如您要是说一栋楼里面，大家都要用这个还行，你要是用的人少了，这个成本也不是太划算，可能就是不太愿意弄。
小区为共有产权房项目/王小孟摄物业：多数业主不希望使用太阳能“问北京”记者接着联系到小区物业服务公司——天恒物业管理北京有限公司瑞晖嘉苑项目部，工作人员介绍，物业公司在2022年的时候就做过调查，但是发现由于燃气热水器使用成本更低等原因，大多数业主并不希望使用配套太阳能热水器。
物业服务公司：每个单元都有一套这样的设备，这个设备产权是归整个单元业主共同所有的。
当时有业主想启用这个太阳能，我们就做了一个调查，有的业主家把已经把室内的那个热水器给拆了，改成燃气的了，绝大部分业主是不想用这个东西的，所以说后期就没有启用。
物业：太阳能热水器季节性强另外，这位工作人员表示，据她了解，由于安装的太阳能热水器为电辅助加热，不能直供热水，而且太阳能功能每年只有半年能使用，这也是大家使用意愿不高的原因。
物业服务公司：就是咱们小区这个太阳能它不是直供热水的，用这个太阳能，家里那个热水器也得插电，当时我们咨询过厂家，就是冬天一上冻了之后是用不了的，能用大概也就现在这个季节到10月份，也就能用半年。
我也是后来打听，当时好像是建楼的时候必须得有这套设备才能验收过去。
市住保办：市级层面并未硬性要求那么，是否所有的共有产权房都必须配备太阳能热水器，开发商安装太阳能热水器是否只是为了验收通过呢？“问北京”记者也就此咨询了北京市住建委住房保障办公室，工作人员表示，从市级层面只要求全装修成品交房，并没有要求必须安装太阳能热水器。
市住保办：因为我这边只是共有产权房的相关的这些宏观政策，按照这个文件政策就是实施的全装修成品交房。
包括前期的共有产权房的建设这些你得问一下区的规定。
区住建委：不属其职能不清楚“问北京”记者接着联系到朝阳区住建委，工作人员表示：朝阳区住建委：我们只负责在建过程中的安全和质量，太阳能的事情不太清楚，这应该不归我们管。
住房保障中心：建议咨询建委“问北京”记者又联系到朝阳区房管局住房保障中心，工作人员表示：朝阳区房管局住房保障中心：因为我们具体共有产权这块只是协助开发商进行选房和前期的那些工作。
这个我觉得您还是得问一下建委，也就是建设部门。
“问北京”记者也将相关疑问反映给12345市民热线。
房屋设计时的绿色环保理念怎样才能在房屋建成后真正惠及住户。
后续问题，“问北京”将持续关注。
小 问 说太阳能热水器从未启用绿色节能理念怎样落到实处？原创稿件 转载需授权 否则举报记者丨王小孟 编辑丨王小孟 殷静娴（实习）值班主编丨十月问 精 彩问民生丨寄存黄金不翼而飞，“我们都不知道中国黄金还有加盟店”.....问民生丨首批“美好小院”，售房时承诺的配套却迟迟没动静……问民生丨北京警方通报东城宽街路口交通事故
