“为什么每次消费都充满不确定?原本心满意足的烫发,却在结账时被狠狠‘割了一刀’。
”每当我们走进一家店铺,心中难免带着一丝警惕,然而,这种警惕真的能让我们免于陷阱吗?深圳的叶先生,或许已经给了我们一个答案。
近日,深圳龙岗区一家名为“戴丝美业”的美发店卷入了一场消费纠纷原本只是打算体验398元的烫发套餐,叶先生却在结账时被告知需要支付高达2477元的费用。
这一价格差距让人瞬间感到困惑与不解——难道398元的套餐是“挂羊头卖狗肉”?商家解释称,398元其实只是单支药水的价格,而整个烫发过程用了六支药水,加上洗剪吹的费用,总共2477元。
叶先生对这个解释表示质疑,但商家坚持认为收费合理。
叶先生在烫发过程中,曾两次询问发型师烫发的具体费用,但对方并没有给予明确的答复,反而提出了先修剪头发的建议,并让叶先生签字确认药水库存。
这一操作让叶先生心生疑虑,却碍于店内的四五名男性发型师,选择忍气吞声,先行支付费用后离开再报警在支付了这笔“天价”账单后,叶先生迅速联系了深圳市消费者委员会寻求帮助。
尽管消费者委员会介入调解,但商家坚持不退款,最终调解无果。
叶先生随后通过深圳12345热线向当地市场监督管理局投诉,希望通过法律手段追回不合理费用。
叶先生并非第一次在美发店消费,但这次的经历让他感到愤怒与无奈。
作为一名普通的消费者,他并没有什么特殊的消费诉求,只是希望能够享受一次愉快的烫发体验。
然而,这场本应轻松的消费过程却演变成了一场让人愤怒的争执。
事件曝光后,网友们纷纷发表了各自的看法有网友表示:“这明显是套路啊!现在很多美发店就是靠这种模糊定价,忽悠消费者。
”还有人调侃:“以后去理发店是不是得带个律师在身边?”更有一些消费者表示,这种情况早已屡见不鲜,尤其是在一些小型美发店,消费者的权益时常被忽视。
也有网友提出疑问:“叶先生为什么不在当时报警?”对此,叶先生解释称,考虑到店内发型师众多,为了自身安全,他选择先行离开再报警。
这一回应也引发了不少讨论,许多人对他的冷静处理表示理解与支持。
事实上,这并非孤立事件近年来,类似的“阴阳账单”问题屡见不鲜。
在其他城市的美发店、餐馆等服务行业,消费者因未明确了解价格而被收取超出预期的费用,导致消费纠纷不断。
尤其是一些商家故意隐瞒价格细节,甚至打着套餐的幌子进行模糊定价,已经成为一种常见的消费陷阱。
尽管深圳市消费者委员会介入调解未果,叶先生并没有放弃维权的决心。
他表示,即便最终不能追回钱款,也希望通过投诉的方式,让更多消费者避免遭遇类似的“消费陷阱”。
目前,相关部门已经开始对该美发店的定价行为进行调查。