近日，家住长宁区的戴先生遇到了一件烦心事儿，家中使用多年的电器坏了，请人维修却没想到碰到了“李鬼”。
无奈之下，戴先生向区消保委反映了情况。
案情简介消费者戴先生家中使用了十多年的进口壁挂炉热水器不点火，便拨打了多年前记录的报修电话，师傅很快就上门更换风机修好了热水器。
但热水器在第二天就出现漏水现象。
戴先生多次报修后，维修师傅再次上门检查维修。
然而，师傅上午维修后当天晚上热水器又一次出现漏水现象。
戴先生反映，维修师傅反复上门维修影响生活质量；对方承诺两个星期后寄发票也没有兑现，等到戴先生再联系维修师傅时，对方已经不接电话了。
处理过程及结果区消保委接到戴先生投诉后，先后联系维修部及维修师傅，对方表示会上门维修，但联系戴先生后得知根本没有人上门。
再联系维修师傅时对方已不承认修过热水器的事情。
区消保委根据消费者提供的维修部门牌号，实地查看后发现根本没有这个地方。
戴先生遭遇了“李鬼”，维修部再也没有派人上门维修。
案例评析家用电器遇到故障，不少消费者，特别是广大老年消费者，喜欢拨打保修卡上的固定电话报修。
然而家用电器使用多年，保修卡上的家用电器维修部可能早已更改门户。
原来的报修电话被一些不良商家利用，冒充品牌维修部，维修时乱收费，甚至根本没有维修，让消费者等待几个小时后试机，糊弄消费者。
还有一部分消费者会通过网络搜索所谓的品牌热线电话，或者轻信信箱小广告上的维修电话，结果大概率会遇到收费高和糊弄了事的情况。
为了避免此类事件再次发生，区消保委温馨提示：需要维修家用电器的市民请认准下方官方维修企业及电话。
涉及的都是家中常见品牌，可收藏起来以备不时之需。
记者：李嵩楠编辑：李博