在卫津路金海马家居购买一套鼎高牌家具顾客质疑为何两件有小洞裴先生向今晚报反映：我于今年5月在卫津路上的金海马家居，花3万多元购买了一套鼎高牌家具，共有八件，家具于7月初送到家中。
8月下旬，我发现衣柜里以及床屉有掉木屑的情况。
几天后，在衣柜里和床屉上发现了一些不规则的小洞，我怀疑这两件家具出现了虫蛀问题，于是联系了金海马方面，对方帮我协调了生产厂家。
厂家给的解决方案是，哪里有问题就换哪，对此我不认可。
（照片由反映人提供）记者调查9月8日下午4点，记者联系到了鼎高家具售后，工作人员说，他们已派专人上门，对顾客裴先生所购买的家具进行了检查，家具确实出现了质量问题。
他们向顾客致了歉。
他们当时给出的解决方案是，家具哪个部件出问题就换哪个部件，同时承诺下次再出现类似问题，会无条件退货。
但顾客还是有担忧，想把所有家具都退掉。
下午5点，记者电话联系了金海马家居售后部，一位负责人说，目前他们正在与厂家协调此事。
9月12日下午，金海马家居售后部那位负责人给记者打来电话说，经过协商，生产厂家已为裴先生办理了包括衣柜、床、床头柜在内五件家具的退货手续。
申通快递客服称予以理赔史女士向今晚报反映：我通过申通快递于6月23日从唐山给位于天津的唯品会华北物流中心发快件，准备将一块价值1594元的手表在唯品会退货。
到了7月1日，由于没有收到唯品会的退款，我与申通快递联系后得知，我的快件丢失了。
之后，我与申通快递反复沟通，对方答复，只能赔付500元。
7月底，申通快递客服人员找我要了支付宝账户后说，会给我打款500元。
我当时向对方强调，先不要打款，我对500元的赔付不能接受。
后来申通快递没听我的意见，直接将500元打入我的账户。
随后，我又与申通快递沟通了数次，但问题一直没有解决。
记者调查9月12日下午3点，记者拨通了申通快递客户服务中心电话，客服人员说，已将问题记录下来，他们会抓紧核实，并在当日下午回复记者。
9月13日上午10点，记者再次拨打申通快递客服中心电话，客服人员说，会尽快让相关人员回复记者。
下午1点30分，申通快递客户服务中心相关人员联系记者说，他们已和反映人史女士取得联系，史女士反映的问题确有发生。
他们和反映人已就赔偿问题达成协议，将会尽快理赔到位。
下午4点，记者从反映人史女士处了解到，她已经收到申通快递的赔偿。
7-11便利店（万福广场店）说明情况郝先生向今晚报反映：我家人于9月2日晚10点左右到河北区北宁湾万福广场内的7-11便利店买东西，其中买的一袋牛肉干，货架价签写的是10.8元（下图，反映人提供），结账的时候却显示为15.9元，出现了5.1元的差价。
当时，我家人向收银员提出退货要求，收银员说没法退。
一周后，我和家人再次来到这家便利店，看到之前买过的牛肉干的货架价签仍然没有改过来。
我觉得，这样容易误导消费者。
记者调查9月13日下午，记者联系到了7-11便利店（万福广场店），一位负责人说，郝先生购买商品时，货架上10.8元的价签是猪肉脯的价钱，可能是店员理货的时候把牛肉干放在了那里，也可能是有的顾客在看完商品以后放错了货架，造成了误会。
当时商品不能退，是因为他们店是新店，收银人员对于退货流程还不是很熟悉。
现在郝先生可以拿着购物小票，来店里进行退货。
今晚报•问津出品今晚报•问津记者胡智伟 李岩 庄媛觉得此文有用，就点ZAN支持吧~